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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Nach 3. Besuch schwindet die Euphorie
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Juni zum 3. Mal im Euphoria (ehemalig Corinthia) Tekirova. Es war nicht mehr so wie letzten Jahre....dennoch ein sehr schöner und vor allem ruhiger Urlaub - trotz der mehrfach erwähnten russichen Gäste. Wir hatten wie gebucht wieder Zimmer im Haupthaus mit Meerblick. Herr Baris Depe, Betreuer der Deutschen Gäste von letztem Jahr ist nicht mehr da. Was wir persönlich schade finden. Trotz unserer sehr guten Englischkenntnisse gab es Verständigungsprobleme. Wir bekamen eine Mitteilung der Guest Relation auf Russisch ins Zimmer! Den Inhalt konnten wir mit Hilfe eines Angestellten herausfinden. Die Guest Relation hat sich nicht einmal entschuldigt oder gar geholfen das Missverständnis aufzuklären. Inhalt des Briefes war, dass das von uns gebuchte zahlungspflichtige Themenrestaurant überbucht sei. Wir auf den Folgetag verlegt werden...sofern uns das Recht ist... Als "Stammgast" des Hotels wurden wir zum Empfang der Geschäftsleitung wieder an Badesteg eingeladen. Die Geschäftsführung nahm sich Zeit für jeden der Stammgästen und hielt ein ausgiebiges Schwätzchen, indem viele Informationen für beide Seiten (Gäste und Hotel) floss. Fazit des Gesprächs: der Urlaubsort Tekirova ist fest in russischer Hand. Das Euphoria Hotel verkauft nur noch max 100 Zimmer wärend der Saison an Deutsche Reiseveranstalter. Die Leitung findet es sehr schade, dennoch muss der Hotelbetrieb weitergehen. Wenn die Deutschen nicht mehr Zimmer buchen, werden halt mehr an andere Nationen verkauft. Dennoch versucht die Hotelleitung einen neuen Mitarbeiter mit sehr guten Deutschkenntnissen für die Guest Relation uz gewinnen. Ob wir nächstes Jahr wieder "unser" Hotel buchen steht nicht fest. Für die "Russen-Nörgler" kann das Hotel nichts. Das möchten wir hier festhalten. Der Trend im Euphoria geht für Russland und gegen deutschsprachige Gäste....vielleicht hat es auch was mit dem neuen Eigentümer zu tun....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:19