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Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit schlechtem Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist zu empfehlen wenn man bereit ist, krasse Einschränkungen im Service hinzunehmen. Wir wurden oft sehr unfreundlich behandelt. Wir hatten teilweise den Eindruck, als wir wären wir lästig. Es gab eine Vielzahl an Servicepersonal, davon waren nur 3 Personen wirklich freundlich (einer davon kein Marokkaner sondern Afrikaner!). Beim Transfer wurden auf dem Hinweg 2 Leute am Flughafen vergessen (standen nicht auf der Liste des Fahrers). Auf dem Rückweg kam der Transfer gar nicht, die Angestellten an der Rezeption wollten uns nicht helfen, wir sollten für die Telefonate zahlen, die wir führen mussten, um die Fahrer zu erreichen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:1