Monachus Family Resort Sorgun

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Wie bereits in einigen Bewertungen erwähnt, freuen wir uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „ok“ empfunden haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Unsere Zimmer werden regelmäßig kontrolliert und gepflegt, dennoch danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir werden die betreffenden Punkte – insbesondere die Beleuchtung und den Zustand der Bäder – in unsere internen Qualitätsprüfungen aufnehmen und entsprechende Maßnahmen prüfen. Eine umfassende Renovierung bestimmter Bereiche ist bereits in Planung. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses geschätzt haben. Die gute Anbindung an Manavgat sowie die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten sind für viele Gäste ein großer Vorteil. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team auf Ihre Wünsche und Reparaturmeldungen umgehend reagiert hat. Dass Sie die öffentlichen Bereiche als in die Jahre gekommen empfunden haben, nehmen wir ernst. Die Sauberkeit sowie der Zustand der öffentlichen Toiletten werden wir nochmals eingehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Vielen Dank für Ihr Lob zum Essen. Ihre Rückmeldung bezüglich der Abwechslung und der Personalbesetzung nehmen wir auf und werden sie an unser Küchen- und Serviceteam weiterleiten. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot und den Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte – nur so können wir uns weiterentwickeln. Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager