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Sandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel , aber 97% Weiterempfehlung ????
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein schönes, etwas älteres Hotel mit spektakulärer, großzügiger Außenanalge. Wer viel Wert auf schöne Außenbereiche legt, ist hier genau richtig. Allerdings muss man Abstriche beim Service machen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten gemeinsam mit unserer 17jährigen Tochter ein 2-stöckiges Familienzimimmer (2 Schlafzimmer , 2 Bäder) durch eine Treppe getrennt. Dieses großzügige Familienzimmer können wir mit Teenagern nur empfehlen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es war in Ordnung. Aber nicht, wie in einigen Bewertungen beschrieben, hervorragend. Da haben wir in anderen 5-Sterne-Hotels schon viel besser gegessen. Auch die Organisation beim Frühstück war nich optimal. Für ein Omelette musste man mindestens 20 Minuten anstehen. Wenn man dann noch jemanden vor sich stehen hatte, der 2-3 Omelettes bestellte, konnten es auch 30 Minuten werden. Da sollte sich die Hotelleitung dringend etwas überlegen. 1x haben wir im asiatischen Restaurant gegessen. Das Schöne daran war, der freundliche Service, sowie die ruhige und entspannte Atmosphäre. Sehr gute Kafeespezialitäten bekommt man im Cafe Türk


    Service
  • Eher gut
  • Leider sind wir in manchen Bereichen etwas enttäuscht gewesen. Positiv: Die Reinigungskräfte des Hotels waren immer sehr freundlich und unser Zimmer wurde immer hervorragend gereinigt. Serkan und sein Fototeam waren super freundlich und haben sensationelle Bilder gemacht. Ebenso waren wir von dem jungen Barkeeper Kaan begeistert. Sehr nett und zuvorkommend. Ebenso freundlich und hilsfbereit war das Personal an der Rezeption, sowie die "älteren" Mitarbeiter im Restaurant. Negativ: Eigentlich fast alle "jüngeren" Mitarbeiter im Service wirkten lustlos und genervt. Sehr oft wurden wir an der Bar, sowie im Restaurant ignoriert. Die meißte Zeit sind wir dann selbst an die Bar gegangen und haben uns dort etwas geholt. Lag es an mangelnden Sprachkenntnissen? Weder deutsch noch englisch wurde von ihnen gesprochen oder verstanden. Dies ist für ein 5-Sterne Hotel nicht üblich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 1,5h Anfahrt vom Flughafen bis zum Hotel-> aber dies ist ja bekannt. Direkt an einem steinigen Strand-> auch dies war bekannt. Der Ort wirkt ein wenig "herunter gekommen"-> wahrscheinlich Corona bedingt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    2 sehr große Swimmingpools. Leider war der Pool mit integrierter Bar immer sehr trüb. Lag wahrscheinlich an den vielen herumstehenden, noch halbvollen Getränkebecher, die nicht weggeräumt wurden und dann ins Wasser fielen. Da sollte sich das Hotelmanagement dringend etwas überlegen. Auch waren einige Fliesen mit Swimmingpool defekt. Die Rutschen waren sehr schön. Der Lazy River sieht zwar schön und spektakulär aus, aber 1x hat uns gereicht. Man muss ständig zwischendurch "angeschubst" werden, damit es weiter geht. In der Nähe des Hotels haben wir bei "Baba-Boat" einen Ausflug mit einem "Piratenschiff" gebucht. Sehr gutes Prei-Leistungsverhältnis.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, Unser Ziel ist es, unsere Schwachstellen zu verbessern und unsere Servicequalität durch unsere wertvollen Gäste wie Sie immer weiter zu steigern. Die Weiterempfehlungsrate von 97% erreichen wir dank unserer Gäste, die mit dem Service unserer Mitarbeiter grundsätzlich zufrieden sind, genau wie Sie. Unter den Mitarbeitern kann es immer einige schwarze Schafe geben :) Mit eurer Hilfe und Unterstützung schulen wir diese Mitarbeiter häufiger. Wir bedanken uns herzlich für Ihre sehr hilfreiche Bewertung hoffen auf einen erneuten Aufenthalt in unserem Hotel! Sonnige Grüße, Yesim Önes Guest Relations Manager