Aus DeutschlandBesonders hervorheben möchte ich den Optiker der im Hotel ansässig ist. Er macht einen guten Job, hat sehr viel Kompetenz. Die Beratung war freundlich und in lockerer Atmosphäre. Die Auswahl war groß und Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Nach einem Besuch bei einem Augenarzt hat es nur 3 Tage gedauert bis Zeyno Optik meine Gleitsichtbrille fertig hatte. Das Ergebnis war im wahrsten Sinne sehenswert. Die Gläser sind sehr dünn geschliffen, super leicht, kratzfest und mit Lotuseffekt. Alles in bester Qualität! Aber das Beste ist der Preis! Zeyno Optik hat sehr gute Arbeit geleistet zu einem wirklich unschlagbaren Preis! Vielen Dank!
Klimaanlage wird zentral gesteuert und ist damit nicht wirklich hilfreich.
5 Sterne nur wegen dem Service Personal des Hotels welches sehr freundlich ist, stets bemüht behilflich zu sein. Aber leider wird das durch das Personal an der Rezeption wieder kaputt gemacht. Höchstens 1 Stern! Man bekommt irgendein Zimmer, egal was man gebucht hat. Wenn man nachfragt dann entstehen plötzlich sprachliche Barrieren. Deutsch wird so gut wie gar nicht gesprochen und wenn es Probleme gibt, mit einmal auch kein Englisch mehr! Klimaanlage war zu bemängeln, mir wurde täglich ein Techniker versprochen, den ich nie gesehen habe. Im Badezimmer das Licht funktioniert nicht, wir mussten im Dunkeln duschen oder mit Handy Lampe. Auch diesen Techniker habe ich nie gesehen. Interssant ist auch wie diese Bewertungen mit 6 Sternen zu Stande kommen, man wird freundlich gebeten eine Bewertung abzugeben und man bekommt Hilfe. Wobei die Hilfe darin besteht, dass man einen QR-Code scannen muss und die Hotelangestellte die ersten Einstellungen vornimmt wobei die erste Sternvergabe mit dabei ist und hinterher nicht mehr geändert werden kann. 🤷
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders den Service unseres Hotelpersonals sowie die Kompetenz und Freundlichkeit von Zeyno Optik schätzen konnten. Das Lob geben wir gerne weiter! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie an der Rezeption sowie mit einigen technischen Mängeln und der Zimmerzuteilung nicht zufrieden waren. Ihre Erfahrungen entsprechen nicht unserem Anspruch, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Sprachliche Barrieren und mangelnde Reaktionszeiten sind für uns wichtige Punkte, die wir intern bereits besprechen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich der Bewertungsabgabe nehmen wir Ihre Anmerkung zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Offenheit. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager
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