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Sylvia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Ich würde es nicht wieder buchen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Positiv: Das Hotel ist gut gelegen, am Rande der Stadt Bansko. Das Schwimmbad ist sehr schön. Negativ: Bereits beim Einchecken gab es Probleme - der Herr an der Rezeption wußte nichts von einer Reservierung bzw. fand sie nicht. Erst nach längerem Suchen und ständigen Unterbrechungen durch Gespräche mit anderen Personen, tat sich etwas. Eine Dame sollte uns das Zimmer zeigen. Warum sie es nicht übernehmen wollte? Schließlich führte uns der Hausmeister. Mit überzeugenden Gesten versuchte er uns positiv einzustimmen - denn, statt des gebuchten DZ standen wir - in einem Nebengebäude ( schlechter Zustand) - vor einem dunklen, erdrückenden Apartment, erste Etage, direkt über dem Eingang. Statt des erhofften freien Blicks nach draußen - Blick auf das gegenüberliegende Hotel, welches nur durch eine Gasse getrennt war und Blick auf eine Bauruine und die Mülltonnen. Natürlich sollten wir nichts zuzahlen - obwohl! es ein Apartment war !!! Großzügig! Nein - ich wollte das nicht und es gab weitere Diskussionen an der Rezeption. Um es kurz zu machen, ich wollte schließlich hier gar nichts, ich wollte mir ein anderes Hotel suchen. Es gibt genug in Bansko. Und -siehe da- auf einmal bekamen wir unser Doppelzimmer. Schwimmbad ist wie gesagt sehr schön, allerdings - nur vier Stühle für das ganze Bad und selbst draußen - es war super schönes warmes Wetter - nur ein paar Liegen, die aber immer besetzt waren. Zimmerreinigung gab es überhaupt nicht. Der Kopfkissenbezug war befleckt vom Vorgänger - ob es nun Schokolade, Kaffee oder sonst was war. Ich habe es gleich mal beiseite gelegt. Gut, dass wir keine HP zugebucht hatten, das Frühstück reichte vollkommen aus, um festzustellen - nichts wert. Bereits eine Stunde vor Frühstücksschluss gab es weder Ei noch Kaffeetassen noch irgendetwas annehmbares Essbares. Die Tische waren voll mit schmutzigem Geschirr und Abfällen. TV - kein einziger deutscher Sender!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:61-65
    Bewertungen:30