Mulia Resort - Nusa Dua, Bali

Kein guter Service betreffend Reklamation Es wird ein Unterschied gemacht zwischen den Gästen aus dem Resort, Suiten und Villen

Die Zimmer werden als Gartenzimmer verkauft sind aber Richtung Land. Das ist schon mal verarsche. Wenn man die Zimmer der günstigsten Kategorie hat wird man auch dementsprechend behandelt. Wir haben anfangs zwei schlechte Zimmer bekommen, die Reklamation wurde jedoch nicht wirklich ernst genommen. Das erste Zimmer hat durch die Klima nach Fisch gestunken das zweite war direkt über der Zentralen Kühlanlage des Hotels ( riesige Ventilatoren die unglaublichen Krach machen) und der Lieferantenzugang war auch dort was bedeutet am 5 Uhr in der Früh Lärm durch LKWs. Bei jeder Reklamation hat man versucht uns die teureren Zimmer anzudrehen mit Ausreden wie wir sind voll etc. Die Zimmer der höheren Kategorie wollten sie und dann noch zu unverschämten Preisen abdrehen. Das Zimmer mit einer höheren Kategorie, selbe Größe und Ausstattung nur mit Blick in den Innenhof für satte 72 US Dollar pro Nacht. Die Nächste Kategorie hätte uns glatte 139 US Dollar pro Nacht gekostet, zwar größeres Zimmer aber immer noch Blick zum Innenhof.

Restaurant ist zu 80% für Japaner, Chinesen und Koreaner ausgelegt. Der Bereich mit europäischen Essen ist klein und es gibt jeden Tag nur das selbe. Das gleiche gilt für das Frühstück. Hinzukommt die unverschämt hohen Preise. Wir waren auf Bali auch in anderen 5 Sterne Häusern und dort wurden wir bei weitem nicht so abgezockt.

Uns wurde zweimal ein schlechtes Zimmer gegeben, jedoch war der Umgang des Personals damit eine Katastrophe. Das erste Zimmer hat durch die Klima nach Fisch gestunken das zweite war direkt über der Zentralen Kühlanlage des Hotels ( riesige Ventilatoren die unglaublichen Krach machen) und der Lieferantenzugang war auch dort was bedeutet am 5 Uhr in der Früh Lärm durch LKWs.

Strand ist schön jedoch kann man nicht wirklich schwimmen nur in der früh. Ab vormittags setzt die Flut ein und das Wasser geht dann einem nur bis zum Bauch und bei Vollmond ist es komplett weg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es kostet hier alles extra und das auch noch zu unverschämten Preisen. Das Ausleihen von Schnorcheln für eine Stunde kostet satte 15 US Dollar. Und in einem 5 Sterne Hotel erwarte ich sowas kostenlos. Vor allem in einem Land wo sonst außerhalb des Hotels alles super günstig ist. Die Gäste werden hier schlicht abgezockt. Das Spa hat auch Preise wie in deutschen 5 Sterne Anlagen. Komplett unverständlich