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Annelie (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Kapverden
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das war unser schlimmster Urlaub. Unfreundliche, arrogante Mitarbeiter, insbesondere im Restaurantbereich. Keine funktionierenden Duschen und das bei einem Salzwasser-Pool. Jeden Tag das gleiche Essen, mitunter die Reste vom Vortag. Man wurde vom Flughafen nicht abgeholt, das Visum musste doppelt bezahlt werden, die Reiseleitung kam nur auf Nachfrage und hat auch nur ihre Reisen verkauft, sich aber nicht um unsere Anliegen und Beschwerden gekümmert. Alles war auf sparen am Kunden programmiert. Im Speisesaal wurde die Klimaanlage meistens abgestellt, die Angestellten spielten lieber mit ihrem smartphon statt sich um die Anliegen der Gäste zu kümmern. Im Barbereich wurde man mitunter herablassend und frech behandelt, Beispiel:nach einem Bier oder Wein hieß es "finish" obwohl wir all in gebucht hatten. Alles war ständig voll Fliegen durch die nicht eingeschaltete Klimaanlage, der Bartresen klebte und man bekam mitunter Wasser statt einen Weissen oder Gin eingeschenkt, mitunter gab es kein Bier usw.usw


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annelie
    Alter:56-60
    Bewertungen:3