Ganz einfache Ausstattung. In meinen Augen eher zwischen 3+4 Sterne. Der Kleiderschrank ist für die Kleiderbügel viel zu schmal. Die Kleiderbügel hängen recht hoch. Auf der Terrasse hatten wir ausgesonderte Sitzmöglichkeiten. Bei ALLEN anderen gab es die typischen Stühle und Tische, die Sie überall auf den Bildern sehen - nur bei uns nicht. Hier merkt man wieder - kein 5* Sterne Niveau. Bei Ankunft im Zimmer wurde uns der Safe nicht erklärt. Das sind wir bei 5* anders gewohnt. Beschreibung gab es auch keine, aber irgendwie haben wir es dann hinbekommen. Im Bad gibt es für jeden kleine Handtücher, aber die Handtücher haben keine lasche an der man sie aufhängen könnte. Die Kissen sind tatsächlich sehr hart. Der eine mag es vielleicht - wir mögen es nicht. Hier ein Lob an die Reinigungsdame - sie hat bemerkt dass die Kissen nichts für uns sind und hat sie ausgetauscht.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Essen war gut. Sowohl Hauptrestaurant als auch Beachrestaurant. Aber lassen Sie sich nicht von Bildern in die Irre führen. Ich habe vorher Bilder in Facebook und Instagram gesehen - das stimmt leider mit dem was man dort bekommt nicht überein. Nachmittags zum Kaffee wäre es schön wenn man noch was süßes bekommen würde.

Service

Eher schlecht

Wir haben bei Ankunft keinen Begrüßungscocktail erhalten. Laut Reisepaket wäre das inklusive gewesen. Das ist an sich nicht dramatisch, aber in einem 5* Haus darf das nicht Vorkommen. Man wollte uns ein Zimmer mit seitlichen Meerblick geben. Damit war ich nicht einverstanden, wir hatten mit direktem Meerblick gebucht. Schade war, dass man nicht direkt darauf eingegangen ist und uns geschildert hat dass direkter Meerblick ausgebucht ist. Sondern man hat uns beim Check in versucht in die Irre zu führen so auf die Art mal schauen ob sie das merken! Das macht man nicht. Wir haben dann vorübergehend ein anderes Zimmer erhalten und am Abend konnten wir dann in die gebuchte Kategorie umziehen. Der Service im Beachrestaurant ist katastrophal - man sitzt bis zu einer halben Stunde bis man überhaupt beachtet wird. Die Freundlichkeit lässt auch zu Wünschen übrig. Allerdings waren wir an einem Abend zum Dinner dort, das Essen war sehr gut und der Service war okay. Auch im Hauptrestaurant hat es der Service, der Getränke bringt, nicht drauf. Im Gegensatz zu den Damen und Herren an der Essensausgabe, die machen einen super Job. Letztes Jahr waren wir auf der Insel in einem 5* Partnerhotel zur gleichen Jahreszeit untergebracht. Der Service dort war kompletter Gegenteil (viiiieeel besser) zum Service in diesem Hotel. Daher dachten wir eigentlich wir können nichts falsch machen dieses Hotel auszuprobieren.

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Fahrt vom/zum Flughafen beträgt circa 40 Minuten. Das ist okay. Da kann man sich ja vorher ausreichend informieren. Für die Straßenverhältnisse kann ja das Hotel nichts. Schade ist die Lage auf der Ostseite, zur Zeit als wir da waren hat man weder einen Sonnenauf- noch Untergang gesehen.

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten