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Jonas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2017 • 1 Woche • Strand
Super Strand und Pool, aber sonst zum Vergessen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Optisch sehr schönes Hotel und sehr schöne Außenanlage mit mehreren Pools. Der Strand ist ebenfalls sehr schön. Die Zimmer/Suite sind sehr groß und sauber. Die Einrichtung ist auch sehr gut. Die Ausstattung allerdings dürftig. In einer Suite mit Kitchenette gibt es keine Teller oder Besteck und nur wenige Gläser. Kauft man im Supermakrt eigene Weingläser werden Sie vom Zimmerservice entfernt. Unglaublich. Apropo Zimmerservice, wenn man um 17 Uhr vom Strand/Pool kommt, sollte man in einem 5-Sterne Hotel erwarten, dass das Zimmer aufgeräumt wurde und frische Handtücher da sind. Ist aber nicht immer der Fall. Das Frühstück ist ebenfalls eine Katastrophe. Es wird in einem dunkeln stickigen Soutterainraum serviert. Der Raum ist extrem laut, da das Buffet rings um an den Wänden aufgebaut ist. Es ist lauter und hektischer als am Hauptbahnhof. Das geht garnicht. Enttäuschend auch der Service an der Reception; Einheimische werden gegenüber Touristen in der Reihenfolge vorgezogen. Spricht man das Personal darauf an, kommt statt einer Entschuldigung ein frecher Spruch. Geht garnicht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jonas
    Alter:41-45
    Bewertungen:51
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Felix NAU Salgados Dunas Suites would like to thank you for your preference. We appreciate the valuable time, that you spent to share your experience. Allow us just to inform that we do not sell or promote our suites as kitchenette, our website shows all the information regarding the specifications of our rooms. Different services like room service, or cleaning service, or breakfast, they follow standard procedures as any other 5 star hotel, nevertheless we appreciate your opinion, and certainly it will help us to improve, even more, the quality of our highest standards. We can guarantee that, either the reception or any other department of the hotel, treat every guest according to our best standards of quality and sympathy, we regret if we weren´t able to make you feel so welcome as you should. We hope to welcome you again. João Garcez - Guest Relations