Nemea Appart Hotel Elypseo Strasbourg Port

Achtung bei diesem Hotel! Wir waren für 4 Nächte dort und hatten leider Bettwanzen, was wir leider erst am vorletzten Tag feststellten. Das Hotel und vor allem die Hotelmanagerin klangen erst kooperativ und wollten uns ein neues Hotel suchen, da im Hotel selbst kein Zimmer mehr frei war. Auch eine Erstattung des vollen Preises wurde uns zugesagt, als wir allerdings bei Booking anriefen, wussten die nichts von einer Erstattung. Wir haben den Fall gegen 17 Uhr gemeldet und haben bis 21 Uhr gewartet, das uns ein neues Zimmer bzw. neues Hotel zugewiesen wird… nichts. Auf unsere Nachrichten wurde plötzlich nicht mehr geantwortet wie man auch an den Screenshots erkennen kann. Wir haben uns dann kurzfristig entschlossen schon einen Tag früher abzureisen, weil es uns nicht möglich war noch eine Nacht in diesem Zimmer zu schlafen, zumal wir auch etliche Stiche hatten, die fürchterlich gejuckt haben und schmerzhaft waren, vermutlich auch eine allergische Reaktion. Bis heute haben wir keine Erstattung erhalten, nicht einmal für die eine Nacht, die wir nicht mehr im Hotel verbrachten. Es ist wirklich eine Unverschämt nicht einmal eine Erstattung für den letzten Tag zu bekommen. Bitte seht davon ab, bei diesem Hotel zu buchen!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife