Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel und Erholung garantiert.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten einen wundervollen Urlaub vor Ort. Das Land ist eine Reise absolut wert und im Hotel ist es wie im Paradies. Das Personal kriegt volle Punktzahl!


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig und sauber. Kleine Mängel sind zwar vorhanden, aber stören nicht. Föhn, Wasserkocher und Klimaanlage vorhanden. Nur das relativ offene Bad mit WC ist etwas ungünstig


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super Essen, Super Trinken. Alles lecker. Für jeden ist etwas dabei. Für die Kids gibt's Pizza, Pasta und Pommes täglich. Ein Schnitzel sollte man nicht erwarten logischerweise. Aber bzr Mut...ruhig mal was ausprobieren:-)


    Service
  • Gut
  • Selten haben wir solch einen guten Service erlebt. Alle lächeln und grüßen. Jeder fragt nach deinem Befinden. Ganz tolle Menschen arbeiten hier Man fühlt sich durchgehend gut aufgehoben. Ein kleiner Punkt Abzug für den Service im Liegebereich. Manchmal findet dieser statt, manchmal nicht. Das sollte entweder ganz oder gar nicht erfolgen. Außerdem ein Hinweis an die Geschäftsleitung, welche ein paar Tage zu Gast war. Es ist eher befremdlich, wenn man sich zwischen die Gäste setzt und sich behandeln lässt als wäre man etwas besseres. Getränke, Essen, Extrawünsche, alles wurde hinterher getragen. Durch so ein Benehmen fühlt man sich etwas zweitklassig behandelt. Wenn man nicht auf auf den besonderen übertriebenem Service verzichten kann, sollte man sich woanders eine Räumlichkeit nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel hängt von der Wartezeit an der Fähre ab. Dies kann daher stark variieren, 2 Stunden sollte man einplanen. Während der Fahrt zum Hotel kann man schon einige Eindrücke vom Land sammeln. Das Hotel selbst liegt am Ende einer relativ ruhigen Straße. Der wunderschöne Strandabschnitt ist unvergesslich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Palm ist das eher hochwertigere Hotel der 3 nebeneinanderliegenden Neptune Hotels. Aber alle 3 sind sehr schön. Als Gast im Palm können alle 3 genutzt werden. Im Village findet die Animation statt. Die Shows sind sehr zu empfehlen. Die Safari haben wir außerhalb der Anlage gebucht. Aber durch die Diving Scool und Diani Bike (am Village Hotel) werden ebenfalls sehr schöne Ausflüge angeboten. Im Palm gibt's Dart, Tischtennis und Billiard.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team