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Lucy (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Neptune Hotels sehr enttäuscht-nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist für Pensionisten!!!!Mit Kinder nicht herzlich willkommen. Zimmer sehr schmutzig mit viel Mücken im Zimmer!!!Essen na ja fast jeden Tag das gleiche-Restaurant sehr klein aufs freies Tisch kann bis 30 Minuten dauern!! Aber das wichtigste war dass, das Der Touristik unseren Urlaub wirklich kaput gemacht hat. Die haben uns 5 Tage terrorisiert mit Flug- das unsere Flug storniert war und wir sollen mit andere Fluglinie fliegen und zwar nicht nach Wien sondern nach Frankfurt!!!! Mit Duncan- Menager Hotel vor Ort jeden Tag gestritten bis wir unseren Anwalt kontaktiert haben. Und plötzlich unsere Tickets wieder da alles normal!!!!Also nie wieder nie wieder !!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen hat geschmeckt wir waren essen meistens im Tocher-Hotel


    Service
  • Sehr schlecht
  • Manager und Chef Katastrophe sehr sehr arrogant!


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Lage sehr schmutzig- keine Ruhe von einheimischen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preise nicht normal für Kenia


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lucy
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team