Tolles Hotel in ruhiger Lage am schönen Galu Beach. Waren nun das dritte mal in diesem Hotel und waren wieder begeistert. Die Freundlichkeit des Personals, das Essen, die Getränke. Es gibt für uns nichts negatives auszusetzen
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Schönes, großes Zimmer mit allem ausgestattet was man braucht, großes Badezimmer, großes Bett mit Moskitonetz, Schminktisch und ein großer Kleiderschrank mit Safe. Man kommt ins Zimmer uns fühlt sich wohl. Alles sehr sauber, es wird zwei mal am Tag gereinigt, morgens und dann wird das Zimmer abends nochmal "bettfertig" gemacht, dazu gibt es immer zwei Pralinen als "Betthupferl". Die Minibar wird morgens immer wieder neu befüllt. Ich habe in diesem Bett sehr gut geschlafen, die Matzratze ist zwar etwas hart, für mich aber perfekt. Im Zimmer ist ein Föhn enthalten, ebenso Duschgel, Lotion und Shampoo. Es kann gut sein, dass man öfters mal Besuch auf dem Balkon/Terrasse von den Affen bekommt. Ich habe mich immer wieder gefreut, wenn die Affen auf meinem Balkon gespielt haben, einfach süß die Kleinen
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Großes, offenes Restaurant mit genügend Sitzplätzen. Die Tische waren jeden Abend sehr schön eingedeckt. Zum Frühstück gab es jeden Morgen Toast (den man selbst rösten kann), frisch gemachte Eier (Omlett, Spiegelei oder Rührei), Pancakes, frisches Obst, frische Säfte, Kaffee und Tee. Das einzige kleine Manko ist, dass es leider nur normalen Kaffee gibt. Möchte man einen Cappuccino trinken, kostet der extra. Abends gibt es immer eine Suppe, Salatbüffet, eine Nudelecke (in der verschiedene Nudelgerichte frisch gemacht werden), es wird immer Fleisch und Fisch frisch zubereitet und eine Ecke mit indischem Essen. Manchmal gab es auch Sushi, was immer sehr lecker war. Freitags ist immer "African night", ich liebe es. Auch hier gab es immer sehr leckeres Essen. Mittags waren wir nie essen, dazu kann ich also nichts sagen
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das komplette Personal ist immer sehr nett, alle grüßen. Ob an der Rezeption, die Gärtner, der Poolboy, im Restaurant oder in der Bar. Alles haben ein Lächeln im Gesicht. Im Restaurant sind immer alle sehr zuvorkommend, leere Teller werden schnell weggeräumt. Manchmal kann es etwas dauern, bis man seine Getränke bekommt. aber pole pole. Es hat uns nicht gestört, immerhin sind wir in Urlaub. Es werden auch gerne kurze Gespräche geführt. Wir hatten nie das Gefühl, dass es einen "Zwang" gibt, dass man sich mit den Gästen unterhalten muss, sondern dass das jeder freiwillig macht und man sich auch für die Gäste interessiert. Ein besonderes Asante sana hier an Fatuma, Betty, Pius und Patrick. Ich vermisse die Gespräche schon jetzt... Ebenso ist das Personal in der Bar super. Alle sehr herzlich und nett. Oft werden hier auch mal Späßchen gemacht und man wird unterhalten. Haben uns gerne mit dem Personal in der Bar unterhalten und hatten dort viel Spaß. Man merkt, dass die Barkeeper ihren Job wirklich lieben. Es werden super leckere Cocktails gemacht. Ebenso haben wir unsere "Weinschorle" bekommen :-) Was nicht selbstverständlich ist, hat uns sehr gefreut. Hier ein großes, dickes Danke an Brian, Felix, Stanley, Walter, Philip, Theresia und Vinder.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- warm
Der Pool ist sehr groß, der größte der drei Neptune Hotels. Oft waren wir alleine im Pool und das obwohl das Hotel fast ausgebucht war. Man kann die Zeit im Pool genießen, auch an der Poolbar. Es macht sehr viel Spaß an der Poolbar zu sitzen, auch dort kann man gute Gespräche führen, mit anderen Gästen oder dem Barkeeper. Der Pool könnte etwas besser gereinigt sein. Hier könnte man eventuell über einen Poolroboter nachdenken, der über Nacht läuft. Jeden Morgen ist der Poolboy im Pool und macht sauber, allerdings bekommt er dadurch leider die Fliesen nicht sauber und diese gehören mal gereinigt.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Strandspaziergang
Sehr schöner, weißer, feinsandiger Traumstrand. Manchmal, je nach Gezeiten, liegt Seegras am Strand. Mal mehr, mal weniger. Uns hat es aber nicht gestört, da es im Wasser kaum welches gab und am Strand kann man durchlaufen. Es gibt eine Sandbank, bei Ebbe kann man sehr weit rauslaufen. Nur sollte man etwas aufpassen, da es auch Seeigel gibt. Ebenso kann es sein, dass man von einem Beachboy begleitet wird, ob man möchte oder nicht. Wir haben immer gesagt, dass wir unsere Ruhe wollen, dann war das auch ok. Ebenso wenn man am Strand läuft, kommen die Beachboys. Aber auch das war für uns kein Problem, einfach "nein danke" und man wird in Ruhe gelassen. Als wir vor zwei Jahren das erste mal dort waren, waren die Beachboys nerviger. Gefühlt wird es von Jahr zu Jahr besser und sie erkennen, dass wenn sie einen nerven, dadurch dann aber auch nichts verkaufen.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Wir sind ein paar mal mit dem Tuktuk nach Diani Beach oder Ukunda gefahren und waren dort in den Supermärkten, Chandarana und Carrefour. Ebenso haben wir neben dem Carrefour am Bankautomaten Geld abgehoben. Mit dem Tuktuk braucht man bis nach Diani etwa 15 Minuten und bis nach Ukunda ca. 20-25 Minuten. Wichtig: Immer mit den Tuktuk Fahrern handeln, nicht über den Tisch ziehen lassen. Wir haben 200 KES für eine Strecke nach Diani bezahlt, bis nach Ukunda 250 KES Als kleiner Tipp: Wir haben unsere Safari wieder bei JT Safaris gebucht. Wir konnten alles von Deutschland per Whatsapp regeln, die Anzahlung haben wir per Kreditkarte bezahlt, die Restzahlung dann direkt vor Ort. Die Safari war dieses mal etwas komplexer, da wir von Nairobi gestartet sind. Safariablauf: Abholung Nairobi Flughafen, ins Hotel, am nächsten Tag Nairobi Nationalpark, dann die Fahrt in die Masai Mara, dort 3 Nächte und wieder zurück nach Nairobi und der Flug von Nairobi nach Diani Beach. Es hat alles reibungslos funktionert, an Uhrzeiten wurde sich gehalten, die Transfers haben super geklappt. Und unser Guide in der Masai Mara war top. Ich kann Erick wärmstens weiterempfehlen. Ein echter Massai, top Guide. Wenn Masai Mara, dann kommt für uns nur Erick in Frage.
Abendaktivitäten
- Restaurants
- Clubs & Bars
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcoming you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team


