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Alexandra (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Traumhafte Anlage mit sehr freundlichen Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Bei Ankunft teilte man uns mit, dass das Hotel überbucht ist. Uns wurden 2 Zimmer im Nachbarhotel Village angeboten. Einmal eine Master Suite und ein modernes Doppelzimmer. Wir haben ohne Nachdenken das Angebot angenommen. Für uns war es überhaupt nicht schlimm eine Nacht wo anders zu übernachten. Der Manager vom Palm bedankte sich die gesamte Urlaubszeit immer wieder. Er kam persönlich zur Mom (so nannte er mich) und erkundigte sich, ob alles gut sei. Am letzten Abend kam er wieder persönlich vorbei und verabschiedete uns. Wow, sowas habe ich auf unseren vielen Reisen noch nie erlebt. Die Anlage ist wunderschön mit mehreren kleineren Bungalows. Die Zimmer sind großzügig geschnitten und haben einen großen Balkon oder eine große Terrasse. Die Aussicht ist super, da die Bungalows weit auseinander stehen. Es macht riesigen Spaß, wenn man die Affen auf ihren räuberischen Touren beobachtet. Alles war unglaublich schön grün und sehr gepflegt. Wir haben in der ganzen Zeit niemals Dreck in der Anlage gesehen, den Gärtnern ein riesengroßes Lob. Wir sagen Asante sana (vielen Dank) an ALLE Mitarbeiter und Manager in diesem traumhaften Hotel.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind groß und sauber. Kleine Mängel sind vorhanden (Badezimmertür ging sehr schwer zu schieben, die Balkontür hatte von aussen keinen Griff zum aufschieben, die Möbel im Zimmer und die Fliesen im Bad sind alt und abgewohnt. Ein Föhn, Wasserkocher, Safe, Kühlschrank und Klimaanlage sind vorhanden. Das Bad ist groß, jedoch nicht für Jedermann, da es relativ offen im Raum ist.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Täglich gibt es wechselnde Gerichte (Beef, Fleischbällchen, Lamm, Hähnchen, Seafood). Das Gemüse ist mit der Zubereitungsart nicht mit dem mitteleuropäischen zu vergleichen. Wer ein kleiner Nörgler ist (so wie ich) findet dennoch gewohntes Essen wie z.B. Nudeln, die immer frisch zubereitet werden oder Reis, Suppen u.s.w.


    Service
  • Sehr gut
  • Top top top. So einen guten Service haben wir nur in Dubai erlebt. Wobei es in diesem Hotel sehr herzlich war. Alle lächeln und grüßen. Jeder fragt nach deinem Befinden. Super tolle Menschen arbeiten in diesem Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt, da jeder Wunsch von den Augen abgelesen wurde. Der Manager war der Hammer, er hat immer nachgefragt, bedankte sich mehrmals, dass wir die 1. Nacht in einer Suite vom Village übernachtet haben. DANKE für die leckere Flasche Wein, welche wir mit nach Hause genommen haben. Wir haben Freunde gefunden - Rama, Vincent und Stanley - danke dass ihr unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht habt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel hängt von der Wartezeit an der Fähre ab. Dies kann zwischen 2 und 2,5 Stunden dauern. Auf der Fahrt zum Hotel kann man schon sehr viele Eindrücke vom Land und Leben in Kenia sammeln, Das Hotel liegt am Ende einer ruhigen Straße. Der Strandabschnitt ist traumhaft schön und unvergesslich. Für mich waren die Eindrücke ausserhalb vom Hotel sehr traurig. Bitte helft den Menschen indem ihr Stifte, Malbücher, Lollis, Bonbon, Kekse, Bekleidung und Schuhe kauft. Wir waren für 3 Familien im Center einkaufen ( Babymilch, Windeln, Stifte, Malbuch, Reis, Nudeln, Spielzeug und weitere Kleinigkeiten. Wir können die Welt nicht retten, aber mir lag es am Herzen 3 Familien und vorallem die Kinder glücklich zu sehen. Also geht raus und schaut euch die Wohnverhältnisse der Menschen an, auch wenn ein paar Tränchen über die Wangen laufen und wir es als Europäer nicht verstehen können, mit wie viel Geld eine Familie im Monat überleben kann.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Palm ist das hochwertigere Hotel der 3 nebeneinanderliegenden Neptune Hotels. Als Gast im Palm können alle Hotels genutzt werden, andersrum jedoch nicht. Die AnimationIm findet im Village statt. Die Shows sind zu empfehlen. Die Safari haben wir von zu Hause aus gebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Valuable Guest, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. Many thanks for letting us know your experiences. We look very much forward to welcome you again in one of our Beach Resorts or Safari Lodges. Yours faithfully, The Neptune Team