Neptune Pwani Beach Resort & Spa

Wir waren 2022 bereits in diesem Hotel und waren so begeistert, dass wir entschieden haben hier unseren Weihnachtsurlaub 2023 zu verbringen. Im Vergleich sind wir enttäuscht. Leider merkt man das das Service Personal wenig Lust hat (nicht alle!!!), einige waren wirklich sehr aufmerksam und freundlich aber andere genau das Gegenteil. Der Pool ist massiv in die Jahre gekommen und schmutzig, der andere Pool sauber aber eben auch nichts geboten weil hier die Poolbar geschlossen wurde und Umfunktioniert worden ist. Die Liegen sind alt, teils defekt und auch die Auflagen durchgelegen und in die Jahre gekommen, genauso wie die Handtücher. So ist es mit allem…meiner Meinung nach sind die Sterne und der Preis leider nicht mehr gerechtfertigt. Auch das Essen hat Qualitativ nach gelassen. Das Abendprogramm ist „okay“. Es war teils viel zu laut aber vom Programm kurz gehalten. Man merkt das die Hotelleitung bemüht ist aber leider hat sich doch vieles verschlechtert. Wir haben beschlossen das es der letzte Besuch in diesem Hotel war.

Zimmer ist groß und geräumig, allerdings ist alles in die Jahre gekommen. Auch die Getränke im Kühlschrank waren Einzeln abgezählt.

Das Essen war teils kalt und Wiederholend im Buffetrestaurant. Thailänder: Das Essen war geschmacklich hervorragend, leider hier das Service Personal unaufmerksam und hat dann vergessen die Nachspeise zu bringen, auch nach nochmaliger Bestellung kam die Nachspeise nicht an. Italiener: Recht zügige Abfolge der Speisen.

Das Servicepersonal ist freundlich und man kann nicht alle über einen Kamm scheren, allerdings war die Freundlichkeit doch sehr stark mit dem Trinkgeld verbunden. Teils am Abend schlechter Service beim Essen, man wurde dann auch nicht mehr gefragt ob man noch etwas trinken möchte. Das Jahr davor war das Personal noch aufmerksamer und freundlicher.

Viel Müll am Strand, Ausflüge mit langen Fahrzeiten verbunden aufgrund der schlechten Straßen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand