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Melanie
Verreist als Paar • März 2025Tolles Hotel zum Entspannen
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war top, Essen super. Strand aufgrund der Massai und Strandverkäufer leider nicht so schön wie ersein könnte. Dafür war es alles in allem recht kostspielig


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Bett war mega groß und mit Moskitonetzen ausgestattet, das war unglaublich gemütlich, romantisch. Der Rest war renoviert, soweit ich weiß im letzten Jahr. Top. Wie in vielen Bewertungen war tatsächlich ab und an Stromausfall, aber in der Regel nur wenige Sekunden, nichts wildes. Ansonsten sehr ruhig, wir haben von den Nachbarn nichts mitbekommen. Personal top, kommen mehrfach am Tag, gegen Abend wird das Bett aufgeschlagen, die Moskitonetze runter gelassen und wenn man möchte vorsichtshalber gegen Moskitos gesprüht, von Mr. Moskito Killer, sehr netter Typ mit Cappi


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Lt Beschreibung sind lange Hosen bei Herren gewünscht, ist aber nicht nötig. Nur in Badesachen kommt man Abends nicht ins Restaurant, was aber eigentlich selbstverständlich ist. Das Essen war immer abwechslungsreich, ob morgens, mittags oder Abends. Es gibt 3 a la Carte Restaurants (Thai, Italiener, Inder) alle top. Im Buffetrestaurant gibt's es spezielle Abende, afrikanisch war super. Uns hat es völlig ausgereicht und wir haben nichts vermisst. Fanden es gut, dass es keine Überauswahl gab, aber für uns immer was dabei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Es waren durchweg alle sehr freundlich, es ist halt Jambo und pole pole angesagt, man ist in Afrika, alles etwas entspannt. Außer bei Michael der an der Snackbar am Pool und beim Italiener für mich der kleine "Flitzer" war, der war über flink und herausragend nett und hatte alles im Griff. Ebenso waren Hassan Ali und Allen (ich glaube das wird anders geschrieben) auch immer sehr aufmerksam. Die Rezeption war sehr nett und hilfreich, brauchten wir aber kaum in Anspruch nehmen. Unsere Reiseleitung sprach perfekt deutsch, war jeden Tag vor Ort und konnte immer helfen bei Bedarf.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Gut
  • Lokalwirtschaft
    Sehr schlecht
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Es gab Pappstrohalme, Stoffservietten, alles wirklich gut. Aber leider übernehmen das die Einheimischen nicht, so dass es außerhalb leider nicht so aussieht.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Für mich war die Temperatur perfekt. Ich mag es aber auch warm. Pollbar/ Swimupbar war top


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Der Hotelstrand war schön, Liegen top mit guten Auflagen, Getränke wurden zur Liege gebracht, toller Service. Es gibt starke Ebbe und Flut, uns war es bekannt. Bei Ebbe kam eine tolle Sandbank zum Vorschein auf der Mann tolle spazieren konnte, allerdings hatte man, sobald man die kleine Mauer die den Hotelstrand schützt überquert hatte, immer 2-5 Massai neben sich die sich leider nie abschütteln ließen, das war sehr schade. Wir haben es irgendwann aufgegeben. Vom Hotel aus rechts am Strand waren einige Hütten der Massai mit Souvenirs und dort konnte man sich auch massieren lassen. Das war top, 15$ pro Person für 1 Stunde. Top. Wir haben es sehr genossen, Preis Leistung super. Sonst muss man sehr viel handeln, Preise für Souvenirs oft viel zu hoch. Nicht gleich beim ersten Mal kaufen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Wir wussten das wir eine Versicherung für die Einreise benötigen und das es eine "Kurtaxe" gibt. Zusätzlich aber auch noch ein Visum zur Einreise, das war uns durchgegangen. Es gibt auch noch ein Formular zur Ausreise, dies ist aber kostenlos. Kann man sich vorher bei der Reiseleitung holen.


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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Bewertungen:9
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße von Neptune Hotels. Wir sind Ihnen außerordentlich dankbar für Ihr aufmerksames Feedback. In der Welt der Freizeit und Gastfreundschaft sind die wertvollen Einblicke und aufrichtigen Meinungen unserer geschätzten Gäste von unschätzbarem Wert. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Worte unterstützen uns nicht nur auf unserem kontinuierlichen Weg zur Exzellenz, sondern inspirieren auch unser Team, nach noch größeren Höhen zu streben. Wir fühlen uns durch Ihre Treue wirklich geehrt und sind verpflichtet, jeden Moment bei uns so zauberhaft wie den letzten zu gestalten. Wir freuen uns sehr darauf, Sie erneut in einem unserer bezaubernden Strandresorts oder faszinierenden Safarilodges in Masaai Mara, Serengeti oder Ngorongoro willkommen zu heißen. Mit unserer tiefsten Wertschätzung, Das Neptune Team