Aus DeutschlandSehr schöne große Anlage direkt am Indischen Ozean. Zur Hotelanlage gehören 3 Hotels. Village Beach / Paradise Beach und das Palm Beach. Gäste des Palm Beach‘s können alle Hotelanlagen nutzen, wobei die Gäste des Village und des Paradise die Anlage des Palm Beach nicht nutzen dürfen.
Zimmer sind geräumig, jedoch sehr in die Jahre gekommen.
Buffet war abwechslungsreich und schmackhaft. Das Hauptrestaurant im Village Beach war recht dunkel und benötigt eine Renovierung. Das Hauptrestaurant im Paradise war heller und freundlicher.
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Im Pool- , Snack- und Barbereich war das Personal freundlich und bemüht aber leider total überfordert. Sehr oft fehlten Getränke wie zum Beispiel Sprudelwasser / Orangensaft / Gin / Wodka. Auf Beschwerden wurde zwar von der Geschäftsleitung reagiert dennoch hatte es keinen nachhaltigen Erfolg. Das Personal kann leider nichts dafür da sie nicht ausreichend angeleitet und geführt werden.
Hotel liegt am langen Sandstrand am Galu Beach. Liegt etwas außerhalb, bis zur nächsten Einkaufmöglichkeit sind es mit dem Tuk Tuk ca. 7- 9 km. Ausflüge konnten über die jeweiligen Reiseveranstalter sowie über die Strandverkäufer am Strand gebucht werden. Hier muss wie immer darauf geachtet werden welche Leistungen für welchen Preis angeboten werden.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
Zu Fitness- und Wellnessangeboten können wir keine Angaben machen da diese von uns nicht genutzt wurden. Poolanlagen im Village und Paradise wurden zwar täglich chemisch bearbeitet jedoch ohne viel Erfolg. Wasser war trüb mit Fremdeintrag (Insekten, Laub), Poolböden glitschig und teilweise defekten Fliesen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße vom Neptune Village Beach Resort & Spa. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und uns insgesamt eine negative Bewertung gegeben haben. Wir haben Ihre Anmerkungen zu Speisen und Getränken zur Kenntnis genommen und versichern Ihnen, dass unser Team darüber informiert wurde. Wir renovieren derzeit das Village Restaurant und wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen an Afrika zu bieten. Ihre Anerkennung bestärkt uns in unserem Bestreben, Ihnen die beste Gastfreundschaft zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Services und Angebote gefallen haben, die speziell für anspruchsvolle Gäste wie Sie zusammengestellt wurden. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das gesamte Team und ich hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Das Neptune-Team
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