Da ich dieses Hotel bereits 2012 bewertet habe und mich meine Firma seither wieder jedes Jahr hier einquartiert hat, nun ein Update zur inzwischen archivierten Bewertung von 2012: In meiner letzten Bewertung hatte ich ja kritisiert, dass der Zimmersafe einfach nur lose im Schrank stand und von Dieben einfach so abtransportiert werden könnte. Das war tatsächlich in jedem Zimmer so, welche ich bei allen 4 Besuchen hier bewohnt habe. Die Matratzen sind immer noch unverschämt hart. Diesmal hatte ich erstmals ein Zimmer zur Shi-Shan-Road hin, in dem man den Verkehr und die Huperei deutlich hören konnte. Glücklicherweise ist ab 21:00 Uhr bis ca. 06:00 Uhr recht wenig los auf der Straße, so dass man doch recht gut schlafen konnte. Die Wände zu den Nachbarzimmern hin sind jedoch hauchdünn und man hört sogar den Vibracall vom Handy aus dem Nachbarzimmer herüber. Aber auch hier hatte ich Glück und es waren (meist) sehr ruhige Genossen in den Nachbarzimmern. In puncto Service muss ich bemängeln, dass es sehr schwierig sein kann ein Nichtraucherzimmer zu bekommen: Bei meinem Besuch im letzten Jahr wurde ich anfangs in ein sehr stinkendes Raucherzimmer einquartiert, das ich erst am zweiten Tag wechseln konnte, weil kein Nichtraucherzimmer frei war. Deshalb reservierte meine Firma für den diesjährigen Besuch gleich von Anfang an ein Nichtraucherzimmer. Prompt bekam ich trotzdem wieder ein Raucherzimmer – und dies sogar obwohl ich beim Einchecken nochmals auf den Wunsch eines Nichtraucherzimmers hingewiesen hatte. Die Lösung der Rezeption sah dann wie folgt aus: Die Dame vom Housekeeping entfernte alle Aschenbecher und schon schien mein Raucherzimmer ein Nichtraucherzimmer zu sein. Eine typisch chinesische Lösung – aber für ein 5-Stern-Hotel ein totales No-Go! Ich blieb dann aber trotzdem in diesem Zimmer, weil dieses nicht so sehr nach Rauch gestunken hatte wie jenes im Vorjahr. Zur Gastronomie lässt sich noch erwähnen, dass es inzwischen nur noch das „Rhine-Cafe“ gibt, in dem man täglich das Frühstücks-Buffet und die Mittags- und Abend-Buffets bekommt. Diese Buffets sind in ganz Suzhou sehr bekannt und immer noch empfehlenswert. Aber es kann zu Mittag und abends passieren, dass man ohne Reservierung keinen Platz mehr bekommt. Und neben dem Rhine-Cafe gibt es sonst keine Alternativen mehr im Hotel. Die feinen Snacks in der „Oasis-Lounge“ hinter der Rezeption, die ich in der Bewertung von 2012 erwähnte, gibt es nicht mehr. In dieser Lounge kann man jetzt nur noch etwas trinken. Und alle anderen Restaurants und Bars, die es früher sonst noch im Hotel gab, wurden inzwischen geschlossen. Glücklicherweise gibt es in der Umgebung vom Hotel noch zahlreiche Alternativen. Definitives Fazit nach inzwischen 4 Besuchen: Klare Weiterempfehlung, das Hotel ist gut, aber auf keinen Fall 5-Stern-Niveau!

Zimmer

Sehr gut