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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2017 • 1-3 Tage • Strand
In der Gegend gibt es bessere Hotels
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vielleicht mag es daran liegen, dass wir vor dem Centara Ceysands Resort & Spa ein paar Tage in einem anderen Resort an der Südküste verbracht haben, aber für den bezahlten Preis, waren wir vom Centara Ceysands Resort & Spa doch ziemlich enttäuscht, da es mit Abstand unser teuerstes Hotel in Sri Lanka war (wir hatten All Inclusive gebucht) und wir somit auch recht hohe Erwartungen hatten. Zum einen ist die Anlage zwar sauber und teilweise nett gemacht, aber es fehlt einfach der Charme, den unsere anderen Unterkünfte hatten. Zum anderen passte der Service nicht zum Preis. Bei der Ankunft durften wir erst einmal eine halbe Stunde warten, bevor sich jemand um uns gekümmert hat. Im Zimmer hatten wir keine Handtücher und das Wifi-Passwort und die Bändchen, die man fürs Essen und Trinken benötigt, bekamen wir erst auf Nachfrage. Zudem waren wir von der Qualität und insbesondere der Auswahl der Speisen doch recht enttäuscht. Das Buffet ist im Vergleich zu anderen Hotels recht klein und es gibt wenig Variation. Positive am Hotel sind jedoch die Lage zwischen Fluss und Stand (bei der Ankunft, wird man mit dem Boot über den Fluss gefahren) und der für Sri Lanka recht große Pool. Leider gibt es am Pool aber wesentlich weniger Liegen als Gäste, so dass man entweder sehr früh aufstehen muss oder erst am späten Nachmittag dort liegen kann. Am Strand gibt es gar keine Liegen und leider nur wenig Schatten, da die Strände in Sri Lanka immer öffentlich zugänglich sind und die Hotels dort nichts aufbauen dürfen. Daher kann man aber den kompletten vier Kilometer langen und sehr leeren Stand nutzen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das wir sehr schätzen. Wir verfolgen Ihr Anliegen gerne weiter und besprechen dies mit dem Hotelmanagement. Unsere Servicequalität ist uns besonders wichtig ebenso wie das Wohl unserer Gäste. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben und würden uns freuen, Ihnen den Service und die Gastfreundschaft der Centara Hotels & Resorts in einem anderen Urlaub erneut zu präsentieren. Gerne heißen wir Sie wieder willkommen und eine Auswahl unserer Resorts finden Sie unter www.centarahotelsresorts.com Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter rsode@chr.co.th zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Centara Hotels & Resorts- Team Deutschland