Aus DeutschlandDas Hotel ist schön und sauber. Das Essen und die Qualität ist hervorragend. Allerdings gibt es in den Zimmern, meiner Meinung nach, zu viele störende Kleinigkeiten, die es bei einem 5 Sterne Haus nicht geben sollte! Die komplette Duscharmatur hing ab, Duschbrause defekt, Fugen schimmlig..... Die größte Frechheit kommt jedoch erst noch! Meine Frau wurde auf der Pool Toilette von einem Mitarbeiter sexuell belästigt!!!! (Er stand hinter Ihr am Spiegel und holte sein bestes Stück aus der Hose) !!!!! Das Hotel und auch die Manager hat man direkt informiert! Passiert ist aber nichts! Der Mitarbeiter wurde laut der Gästebetreuung direkt entlassen, jedoch ist er an unserem Abreisetag wieder schön arbeitend am Pool gewesen! Das ist ein NO GO! Wir werden NIE WIEDER hingehen, denn auf Verständnis und eine Entschädigung (bis auf Obst und eine Essens Einladung von 15€) warten wir noch heute! Nicht auszudenken was passieren kann mit einem solchen Mitarbeiter! Professionell und Kundenfreundlich wurde hier auf jeden Fall nicht gehandelt! Massagen wirklich unglaublich teuer! Hier sollte man sich Gedanken machen!
groß und geräumig, jedoch zu viele Mängel für ein 5 Sterne Haus.....auch die Putzfrauen machen wirklich nur das nötigste......egal ob mit oder ohne Tip
TOP! Diese Qualität und Auswahl ist richtig toll!
nach dieser Vorgeschichte kann ich es leider nicht anders bewerten
gut und schön gelegen. weitläufig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools groß und zahlreich.....leider der ständige Kampf mit den Liegen und Auflagen....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Robin, Unsere Anlage ist im Jahre 2006 eröffnet, im Jahr übernachten min. 56.000 Gäste im Hotel und ca. 700 Mitarbeiter arbeiten in der Anlage. Alle Mitarbeiter werden im Saison geschult. In unserer Anlage haben wir ISO 9001 Standards. Wir möchten auch noch betonen, dass Amara Dolce Vita Luxury Management sich verpflichtet, den bestmöglichen Service und Einrichtungen den Gästen anzubieten. Nach Ihrem Hinweis haben wir diesen Personal kontrolliert und haben mit Ihm gesprochen. Das Personal hat gesagt, dass so etwas auf keinem Fall passiert ist. Da wir sofort zugegriffen haben, haben wir diese Situation auch dort einer anderen Dame die auch gleichzeitig dort war, gefragt. Diese Dame hat gesagt, dass Sie ein solches Ereignis nicht erlebt hat. Da die Dame es so gefühlt hat, hat man beschlossen und dieser Personal ist entlassen worden. Mit freundliche Grüssen Amara Dolce Vita Luxury CRM Leitung
