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Tara(46-50)Österreich
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Juli 2013
Achtung vor Novasol - unzuverlässiger Partner
2,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Novasol hat uns ein Haus in Castro, Italien, vermittelt. Leider gab es in einem Geschoß Wanzen. Dies war Novasol bereits vor unserer Anreise durch die Putzfrau mitgeteilt worden. Dennoch wurden wir nicht informiert. Unsere Kinder, die in diesem Geschoß schliefen, wurden wirklich massiv gebissen. Trotz unserer unmittelbaren Reklamation bekamen wir kein Ersatzquartier. Wir suchten auf eigene Faust eines und haben Zuhause angekommen von Novasol Schadenersatz reklamiert. Novasol ist aber absolut uneinsichtig und zu keinem Entgegenkommen bereit. Wir werden jetzt klagen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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