Novasol Ferienhaus - Bjerregårdsvej

Wer nichts gegen Muchelgeruch, private DVD-Sammlungen der Besitzer, vollgemüllte Schränke, altes Spinngewebe, selbstgebaute Küchenmöbel, verklebten Grill, abgebrochene Toilettenbürste, Badezimmerwaschbecken ohne Drücker für den Wasserablauf (bei Ankunft altes Wasser mit Staubschicht und toten Fliegen als "Suppenbeilage") als schön und gemütlich erachtet, der sei in diesem Hause herzlich willkommen. Wir haben wegen der späten Ankunftzeit zähneknirschend eine Nacht auf dem Sofa in diesem Domizil verbracht; eine Beschwerde am nächsten Tag im Servicecenter blieb ohne den gewünschten Erfolg, man fragte uns, ob denn im Katalog gestanden hätte, dass das Haus "riecht". Natürlicht nicht!!!!! Eine Umbuchung auf ein anderes Haus könne man nicht einfach machen, das könne nur der Filialleiter entscheiden, und der sein bis nach dem Wochenende in Urlaub. (Anreisetag: Freitaag; Beschwerdetag: Samstag).Nach dem, nur wenigen Stunden dauernden Aufenthalt in diesem Haus, haben unsere sämtlichen Sachen so stark nach "muff" gerochen, dass wir den "Urlaub" abgebrochen haben und nach Haus gefahren sind; anschließende Wäsche sämtlicher Sachen war zwingend nötig. Auf Anfrage bei Novasol bekamen wir per e-mail die Information, Zitat: "Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie das Haus bei Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprechend vorfanden. Wir können die Worte unserer Mitarbeiterin vor Ort nur bestätigen und wiederholen. Eine Rückerstattung der geleisteten Hausmiete ist uns nicht möglich. Einen direkten Grund der vorzeitigen Abreise lag nach unsere Mitarbeiter nicht vor." Die Kaution und die bereits gezahlte Gebühr für Endreinigung wurde wieder erstatte, und die 0,32€ für verbrauchten Strom brauchten wurden uns, wie großzügig, nicht abgezogen. Resultat: Nie wieder Ferienhaus P62656 in Bjerregaard Dänemark.!

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