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Kristian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Dänemark gerne, Novasol ungerne
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nach mittlerweile 2 Urlauben über Novasol Dänemark gemischtes Fazit: Personal freundlich, auf Reklamationen nach Kautionsabrechnung wird allerdings nicht reagiert, bei Kautionsabrechnungen übervorteilt. Häuser entsprachen unseren Erwartungen. Das erste Haus war dreckig, Geschirr und Besteck schmierig. Wir beschwerten uns nicht, das kann ja mal passieren. Die Stromkosten der Kautionsabrechnung enstprachen nicht unserem Ablesestand. Das zweite Haus war sauber. Auf der Kautionsabrechnung befand sich ein Posten ersetzen Inventars, das lt. Novasol während unseres Besuches kaputt gegangen war. Auf Reklamation und Nachfrage wurde allerdings nicht reagiert. Daher ein Fax an Novasol Deutschland, auf das auch nicht reagiert wurde. So etwas hinterläßt einen faden Nachgeschmack. Einzig mögliches Fazit dadurch: Häuser gut, bei Kautionsabrechnung übervorteilt. Einen weiteren Urlaub mit Novasol werden wir uns gut überlegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1