Novotel Bali Benoa Hotel

Um es vorweg zu sagen, bereits im Dezember 2013 waren wir für 14 Tage im Novotel Benoa und haben es 2014 wieder gebucht und zwar für 6 Wochen. Unser Wunsch, dasselbe Zimmer wieder zu bekommen, wurde problemlos erfüllt und wir wurden mit persönlichen Grußworten und kleinen Aufmerksamkeiten auf dem Zimmer begrüßt. Wir möchten es einfach besonders betonen, daß während unseres Aufenthaltes so viele kleinere und größere Gesten und Aufmerksamkeiten durch die MitarbeiterInnen des Managements, aber auch durch so viele andere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen uns einen Urlaub beschert haben, der lange nachwirkt. Wir können leider nicht alle namentlich aufzählen und bitten daher Mr. Alex, Miss Estrella und Mr. Ateng unsere Grüße und unseren Dank an Alle im Team auszurichten. Das Novotel Benoa besticht durch seine sehr schöne, gepflegte Gartenanlage, die offene Bauweise der Lobby, die schönen Poolanlagen und durch sein Personal! Die Anlage ist getrennt durch die "Hauptstraße" Benoa's, im etwas ruhigeren Garden-Wing befinden sich zwei Pools, am dritten, größten Pool, nah am Strand, geht es lebhafter zu. Die gefahrlose Überquerung der Straße ist durch ständig anwesendes, übrigens auch sehr freundliches, Sicherheitspersonal gewährleistet. Sauberkeit und vor allen Dingen Service werden im Novotel groß geschrieben und wenn es doch mal etwas zu beanstanden gibt, wird dem umgehend nachgegangen und Abhilfe geschaffen. Die Freundlichkeit des Personals, immer mit einem Lächeln, auch immer zu einem Spaß bereit bzw. für einen Spaß zu begeistern, ist herzerfrischend. Wer hier etwas anderes behauptet, dem kann man nur mit dem Sprichwort begegnen, "wie man in den Wald hinein ruft,.........!" Etwas ist uns leider noch aufgefallen, hörten allerdings auch von anderen Gästen, dass es als störend empfunden wurde. Es kam einige Male vor, dass im Hotel geheiratet wurde bzw. Firmen das Hotel für größere Veranstaltungen gebucht hatten. Bei allem Verständnis dafür, dass das Hotel auch derartige Veranstaltungen annehmen und durchführen muss, Hochzeiten sicherlich eine schöne Veranstaltung sind, aber dass dann dafür z. B. bereits ab 12 Uhr die Liegeterrasse komplett gesperrt wurde und dann noch zusätzlich ein Bereich am Pool abgesperrt wurde um dann Tische für den Abend aufzustellen, dass ist den anderen Gästen gegenüber ein Unding. Ebenso wurden mehrfach für Firmenveranstaltungen für Abendessen Bereiche am Pool frühzeitig abgesperrt und die Liegen entfernt, die aufgestellten Tische standen dann da stundenlang ungenutzt herum. Liebes Novotelteam, das geht nicht wirklich, ihr habt eh schon wenig Platz für Liegen durch den Strandverlust. Tipp: warum wird für derartige Veranstaltungen nicht der Theaterbereich genutzt. Der stand jedesmal leer!

Wie ebenfalls bereits gesagt, hatten wir unser Zimmer 556 wieder, im ruhigeren Gardenwing gelegen, hell und mit Sonnenschein bis zum Abend. Die Bungalows auf der Strandseite sind sicherlich etwas größer, kein allzu großer Unterschied in der Ausstattung, hier sorgt jedoch die eigentlich tolle Vegetation häufig für "Dunkelheit"! Die Einrichtung der Zimmer ist zwar auch schon etwas in die Jahre gekommen, aber noch völlig ok. Die Schrankkapazitäten sind begrenzt, aber das ist wohl, wie wir bereits häufiger feststellen mussten, typisch für Hotelzimmer - nicht nur im Novotel! Regenschirm, Bademäntel, Fön, täglich aufgefüllt Duschgel und Shampoo, usw , täglich 2 Wasserflaschen und ein Wasserkocher für Kaffee- oder Teezubereitung (auch Kaffee und Tee wurde täglich aufgefüllt) sind vorhanden.

Das Frühstücksbuffet im Novotel ist absolut Spitze, es bietet eine große Auswahl, verschiedene Brot und Brötchensorten, diverse Gebäckstücke, täglich wechselnd, reichlich frisches Obst und Gemüse, Salat, eine Vielfalt an Säften, asiatische Gerichte und die Eiertheke mit den beiden, liebenswerten Köchinnen, Wayan 1 und 2! Einiges wiederholt sich logischerweise, aber wir hatten auch nach 6 Wochen nicht das Gefühl, dass wir irgendetwas nicht mehr sehen mochten. Besonders empfehlen können wir die verschiedenen Themenabende, hier jedoch besonders das Seafood-Buffet! Vermisst haben wir allerdings die Kaffeemaschine, im Dezember 2013 konnte man sich dort direkt Kaffee holen, jetzt gibt es zwar noch zwei Espressomaschinen, auch lecker! Nur der zum Frühstück servierte Kaffee ist leider nicht so wirklich gut und lecker?!?!?!

Wie schon bereits gesagt, im Novotel wird großen Wert auf einen guten Service gelegt. Wie wir mitbekommen haben, werden regelmäßig Schulungen und Unterweisungen durch das Management vorgenommen. Tipps und Hinweise werden gerne angenommen. Mit Englisch kann man sich mit nahezu allen Mitarbeitern gut verständigen, es gibt zahlreiche lernwillige darunter, die durchaus bereits einige Worte deutsch können und gern neue Worte dazu lernen möchten.

In direkter Umgebung des Hotels befinden sich diverse gute Restaurants, Moneychanger (hier sollte man allerdings die staatlich controllierten bevorzugen, bei den übrigen gibt es leider viele schwarze Schafe - oder im Hotel wechseln), reichlich Spa's unterschiedlichster Qualität und diverse Einkaufsmöglichkeiten/Supermärkte (wobei man auch hier durchaus drauf achten sollte, was eingetippt wird) und reichlich Souvenirshops. Das "Bummeln" durch Benoa wurde zu unserer Zeit zumindest sehr beeinträchtigt durch die Straßenbauarbeiten! Die eigenartige Vorgehensweise dabei, aufreißen, liegenlassen, an anderer Stelle weitermachen, war für uns nicht so ganz verständlich und nachvollziehbar, zumal durchaus gefährlich, da die Löcher noch nicht einmal abgesperrt wurden!? Ein Tipp für Gäste, die auch mal außerhalb des Hotels einen guten Cocktail genießen möchten, die Atlichnaya Bar! Leckere Cocktails, das kälteste Bier in Benoa, leckere kleine Gerichte und ebenfalls supernettes Personal!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alle 3 Poolanlagen sind zwar etwas in die Jahre gekommen, aber durchaus gepflegt. Die vor einem Jahr noch vorhandenen Holzliegen wurden zwischenzeitlich durch modernere, bequemere Kunststoffliegen ersetzt, frische Handtücher bekommt man jederzeit, wenn es sein muss auch mehrfach am Tag. Es wird auch einiges an Unterhaltung angeboten, u.a. Bastelarbeiten und Poolspiele für Kinder, Wassergymnastik, Titelseiten diverser Zeitungen, zu den Themenbuffet's gibt es u.a. Feuertänzer bzw. folkloristische Darbietungen. Außerdem begrüßt das Management neue Gäste wöchentlich mit einem Managementcocktailabend, wobei auch Informationen über Hotel und Veranstaltungen usw. bekannt gegeben werden. Leider, leider können wir hier ein großes Problem des Hotels nicht umgehen, der "Strand"! Das Meer hat in dem zurückliegenden Jahr nicht viel vom Strand vor dem Novotel übrig gelassen. Es hat dort ziemlich gewüted. Positiv ist jedoch die relativ große, abgesperrte Schwimmzone (leider ist Schwimmen nur bei Flut möglich) zu erwähnen, so bleibt zumindest der "Wassersport" draußen.