Novotel Goa Dona Sylvia Resort

Unsere Gruppe wurde im Rahmen einer Rundreise, Veranstalter Rewe Touristik - Penny Markt, kurzfristig vom O Hotel Candolim Beach (da überbucht) in dieses Resort verlegt. Ein Early check in war nicht möglich, das Personal an der Rezeption sehr unfreundlich & unkooperativ. Lokale Telefonate zwecks Reklamation zu unserer Agentur vor Ort & nach Deutschland wurden uns trotz Zahlungswilligkeit nicht gestattet. Die bereitgestellten Zimmer waren zum Teil mit Modergeruch behaftet, durch heftigsten schwarzen Schimmel befallen. Der allgemeine Zustand der Anlage entsprach in keinem Fall der gebuchten 5 Star Deluxe Kategorie... alles abgewohnt, z.T. dreckig etc. Der Teil der Reisenden, der sich weigerte diese Zimmer zu beziehen wurden vom Morgens ca. 5.00 Uhr bis Abends 17.30 an der Rezeption sitzengelassen. Uns wurde gedroht, wenn wir unsere Vouchers nicht abgeben würden, könnte für eine Übernachtung nicht garantiert werden... Erpressung pur. Nach herheblichen Aufwand und 1 1/2 verlorenen Urlaubstagen konnten wir dann am nächsten Tag gegen 14.30 Uhr das Hotel wechseln. Diese eine Nacht hat mir (uns) schon gereicht... nie wieder!

Beliebte Aktivitäten

• Strand