Novotel Kraków Centrum

Das Zimmer ist sauber, allerdings fehlt bei der Dusche eine zweite Duschwand, damit nicht jedes Mal das halbe Badezimmer beim Duschen unter Wasser steht. Das Personal spricht kein Deutsch obwohl damit geworben wird und zT nur mäßiges Englisch. Der junge Mann, der unten im sehr dürftig ausgestatteten Wellnessbereich arbeitet ist faul und unhöflich. Er hat behauptet in diesem Hotel gebe es keine Bademäntel für den Wellnessbereich - später als wir andere Gäste in Bademänteln sahen und ihn darauf ansprachen meinte er plötzlich er würde sich umgehend darum kümmern, dass wir Bademäntel erhalten - jedoch passierte am Ende nichts! Die Sauna ist sehr klein, maximal für 2 Personen geeignet, um halbwegs entspannt sanieren zu können. Alles in allem gibt es große Abzüge für das unfreundliche und nicht hilfsbereite Personal sowohl im Wellnessbereich als auch beim Frühstücksbuffet - jeder Gang für den Gast schein zu viel zu sein und wird mit Lügen oder unfreundlichen Aussagen abgespeist

Wünsche wie ein Bademantel oder Handtücher im Wellnessbereich schienen für den jungen Mann im Wellnessbereich eine Störung bei seiner entspannten sitzenden Arbeit im Empfangsbereich zu sein, sodass er gelogen und behauptet hat es gebe keine Bademäntel! In der Sauna hatte er obwohl wir einen Termin vorab gemacht haben keinen Aufguss vorbereitet. Bei Frühstück morgens, wenn der Osaft alle war und man eine junge Dame mit pinken Haaren danach fragt wird einem geantwortet "wir haben viel zu tun" - sehr unfreundlich

Wawel ist direkt um die Ecke und in 10-15 min ist man zu Fuß in der Altstadt

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