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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2005 • 1-3 Tage • Strand
Hilton-Flughafenhotel mit gravierenden Servicemängeln
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hilton Stansted ist ein reines Airporthotel mit entsprechender Altersstruktur. Die Buchung erfolgt meistens mit Frühstück (aber -siehe Pkt.4-!) Es hat 3 Etagen, Bar, Frühstücksraum und Spa und Meetingräume. keine Einkaufsmöglichkeiten in der näheren Umgebung


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr ordentlich, sauber, etwas klein, aber bei einem Airporthotel schon ok. Teekocher war mit Zutaten vorhanden, Internet, TV. Es gab kein deutsches TV-Programm. Das Bad war ziemlich neu und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • können wir nicht beurteilen, da nicht geliefert (Pkt.4), wenn man könnte, würden wir 0 Sonnen vergeben. Ansonsten können wir über das Essen keine Aussagen machen, da nicht genutzt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider haben wir diesen Service im negativen Sinne noch nie erlebt (es ist ein Hilton und wir haben den Vergleich zu anderen Hilton-Hotels, welch Unterschied!). Das Wecken wurde vergessen. Schlimmer noch-das Frühstück wurde vergessen! Eigentlich eine sehr schöne Sache für vor der Frühstückszeit abreisende Gäste. Man trägt sich in eine Liste ein, wann man frühstücken möchte, dann kommt dieses auf das Zimmer, leider wurde aus diesem Service nichts, bezahlt haben wir es ja mit der Buchung. Als wir gingen, konnten wir es noch auf dem Servierwagen betrachten. Wir hätten ein Sorry vom Rezeptionisten erwartet, auch das war offensichtlich nicht machbar, also nicht mal eine Entschuldigung!!! Über Kleinigkeiten wie 1 Zahnputzbecher für 2 Personen und defekten Fön reden wir nicht weiter.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 1,2km vom Airport Stansted entfernt, ein Shuttle ist da (manchmal kostet er 2Pfund). Ein großer Parkplatz ist direkt am Hotel, sonst gibt es nichts.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein Spa war vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:12