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Mutlu (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Renovierungsbedürftiges Hotel mit guter Lage
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben das Novotel gebucht, weil es als 4* Hotel geführt wird. Davon haben wir leider nichts gemerkt. Der Empfang war kühl und nicht kundenorientiert. Die Lobby ist nett eingerichtet. Ein Friseur ist im Hotel verfügbar. Unser Zimmer befand sich im 4. Stock. Das Zimmer hat eine angenehme Größe. Das WC ist eng und ist stark renovierungsbedürftig. Genauso das Bad. Ich habe mich im Zimmer nicht wohlgefühlt. Der Fernseher ist groß. Ein Wasserkocher inkl. Kaffee ist verfügbar. Das Doppelbett ist viel zu klein. Die Matratze ist gut gewesen. Wir haben kein Frühstück gebucht, daher keine Beurteilung möglich. Ich würde das Hotel nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mutlu
    Alter:41-45
    Bewertungen:236
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,