Novotel Mumbai Juhu Beach

Die schlechten Bewertungen der Vergangenheit habe ich auf abgewohnte Zimmer zurückgeführt. Mittlerweile ist der Großteil der Zimmer renoviert, und mir wurde auch ein "neues" Zimmer zugeteilt. Wie ich feststellen musste, hat das Haus hat noch andere Probleme - man hat den Eindruck, da wird das Rad jedesmal neu erfunden. Es fehlt am Management. 5 Sterne? Lachhaft. Der zweite Punkt ist nur jenen Mitarbeitern geschuldet, die in diesem Umfeld wirklich ihr Bestes geben.

Kürzlich vollkommen renoviert. Angenehme Farbgebung. Größe ist gut. Möbel minderwertig gefertigt. Wurde da der Onkel vom Onkel beauftragt? Hat der Eigentümer keinen Sinn für Qualität? drängt sich da auf. Housekeeping ist katastrophal. Dafür ist aber nicht das Personal verantwortlich, das reinigt oder eben nicht reinigt. Das Management weiß nicht, wie sauber geht. Im angeblich 5 Sterne Hote.l Trotz amikablen Gesprächs mit Hausdame und danach mit GM auch wegen anderer "Details" wurde nur ca die Hälfte der Flecken entfernt. Der GM hat mir allen Ernstes erklärt, dass man gegen die Wasser/Kalkflecken nichts tun kann. Essig schafft das, habe ich als bewährten Tipp gegeben. Gegen hartes Wasser ist man lt GM aber machtlos und so war dann das Badezimmer nach der "gründlichen Reinigung " noch genauso, wie ich es beim erstmaligen Betreten angetroffen hatte. Fotos anbei. Normalerweise schaffe ich es, Türen problemlos zu öffnen. Bei diesem Zimmer ist mir das nur 2 oder 3 x ohne die Hilfe des Etagenpersonals gelungen. Die Erklärung mag bei der Verarbeitung des Türschlosses liegen. Fotos anbei. Die Wände sind hauchdünn. Man kann jedes Wort hören. Ich hatte diesbezüglich während meines Aufenthalts Glück.

Einmal gefrühstückt. Die Qualität und Auswahl war gut. Mir war es zu beengt. Das Angebot in der Premier Lounge (kein Frühstück) am späten Nachmittag war gut und abwechslungsreich. Zimmerservice wollte ich nach meinen ganzen Erfahrungen nicht riskieren.

Eher schlecht Bis eben auf die Mitarbeiter, die wirklich ihr Bestes geben und ihren Job gut machen wollen. Die anderen sind schlecht ausgebildet und "clueless". Unterirdisches Service im Hauptrestaurant. Check-in war unbefriedigend. Zimmer scheinen ad hoc zugeteilt werden mit entsprechendem Chaos. Dazu kommen dann Gäste, die so etwas wie Abstand oder nach der Reihe nicht kennen. Gut in Erinnerung ist mir das Personal in der Premier Lounge freundlich und zuvorkommend; ein Sous-Chef!, der mir im Restaurant ein Glas Wasser besorgt und beim Front Office interveniert hat, damit ich endlich mein Zimmer bekomme. Und der junge Mann, der das Check-Out erledigt hat, war freundlich und professionell.

Für mich war es einmal interessant, eine andere Gegend als Fort und Colaba, Nariman Point, Cuffe Parade kennenzulernen. Die 4 Tage waren dafür aber zu lang. Auch die Nähe zum Flughafen sehe ich im nachhinein nicht mehr als Vorteil. Zum Wochende ist übrigens rund ums Novotel die Hölle los. Der Strand eignet sich nicht gut für längere Spaziergänge. Schwimmen ohnehin nicht.

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Der Pool von der Größe gut zum Schwimmen geeignet, wenn denn die Umgebung nicht so unglaublich kahl wäre - alles andere als einladend. Und als Frau schon überhaupt nicht - außer man hat es gerne, von Männern beäugt zu werden. Frauen auf den wenigen Liegen habe ich nie gesehen. Gadda da Vida Sea Lounge - die lt. Hotel chic Bar, bei Tageslicht einfach trashy. Die "contemporary music" ? whooom, whooom, whooom...