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Richard (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Ein Schloss...aber kein 4 Sterne-Hotel
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Auf den ersten Blick sieht das Hotel wirklich gut aus. Das Haupthaus im Stile eines Schlosses hat schon was für sich! Aber das ist halt der erste Blick. Der zweite Blick zeigt den Unterschied zwischen Schein und Wirklichkeit: Die Hotelzimmer sind zu 98% in insgesamt drei Gebäuden untergebracht, die überhaupt nichts mit dem Schloss zu tun haben (siehe Bilder)! Nur die Suiten befinden sich im Hauptgebäude, alle anderen Zimmer nicht. Wir hatten ein Doppelzimmer im Erdgeschoss eines Flügels mit Blick auf die Themse (laut Beschreibung). Man sieht aber eher den Cricketrasen und die Gartenanlagen als die Themse. Desweiteren war unsere Buchung bei Ankunft erst mal nicht im System zu finden. Die Wartezeit sollte mit einer Tasse Tee überbrückt werden, die aber noch nicht mal fertig war, als das Zimmer dann doch bezugsfertig war. Das Zimmer roch muffig (wie schon lange nicht mehr benutzt), der Vorhang am Fenster war zerrissen (was dem Personal wohl nicht aufgefallen ist) und die Toilettenspülung war defekt. Diese wurde während unseres Aufenthaltes auch nicht repariert (trotz Reklamation), sondern es wurde nur der "Trick" gezeigt, wie man trotzdem spülen kann. Leider ein Armutszeugnis für ein solches Hotel! WLan war sehr stabil und stark. Zum Glück hatten wir unseren Laptop zum Fernsehschauen dabei, denn der Fernseher war schlicht nicht zu gebrauchen. Das Bild grieselte und erinnerte eher an Fernsehen vor 30 Jahren. Ein Nogo für ein Hotel. Parkplätze sind auf dem Gelände wirklich in ausreichender Zahl vorhanden, es gibt insgesamt 4 große Parkzonen (alle kostenfrei). Das liegt auch daran, dass das Hotel damit wirbt (und wohl auch davon lebt), große Events (Hochzeiten etc.) mit bis zu 500 Personen ausrichten zu können. Als Location dafür ist es sicher auch sehr schön (wenn das Wetter mitspielt), aber als Hotel für den "normalen" Reisenden ist es (insbesondere bei den verlangten Preisen!) nicht empfehlenswert. Der Flughafen Heathrow ist ziemlich nahe gelegen, sodass des öfteren schon mal ein Flugzeug über das Anwesen fliegt. Andererseits ist natürlich auch Windsor und damit Windsor Castle gerade "um die Ecke" (ca. 15-20 Minuten mit dem PKW). Das Frühstück (im Preis enthalten) war typisch englisch, dazu aber noch frisches Obst. Es wurde als Büffet serviert (im Haupthaus).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:41-45
    Bewertungen:35