Aus DeutschlandSehr runtergekommen, Schimmel an den Wänden, Badezimmer Katastrophe, Dusche im Badewanne die seit 30 Jahren nicht ausgetauscht wurde! Duschkopf schwarz und verkalkt, draußen auf dem Balkon abgerisse Lampe! Ich habe Bilder gemacht, kann jeder Zeit zu Verfügung stellen! Bettwäsche wurden in 14 Tagen nicht einmal gewechselt, nur dir Handtücher wurden ausgetauscht regelmäßig!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nie wieder |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Wieder, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir, dass die Sauberkeit und der Zustand Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards gerecht wurden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten versichern, dass die Instandhaltung und Sauberkeit unserer Anlage höchste Priorität haben. Bezüglich der Bettwäsche, unser Standard sieht einen regelmäßigen Wechsel vor, und wir sind bestrebt, dies konsequent umzusetzen. Wir bedanken uns für die Hinweise zu den Handtüchern und werden weiterhin darauf achten, diesen Service aufrechtzuerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Álvaro Fontenla, General Manager
