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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel kann einzig und allein mit seiner schönen Anlage und dem wunderschönen Strand glänzen. Alles andere ist die reinste Katastrophe!! Vor unserem Urlaub dort haben wir hier häufig gelesen "wer meckern will,der findet immer was", aber in diesem Hotel muss man nicht suchen um etwas bemängeln zu können... Wir haben dort 13 Tage verbracht und hatten 3 verschiedene Zimmer. Immer wieder haben wir gewechselt (nach langen Diskussionen und dem einbeziehen der Reiseleitung), da es einfach nicht besser wurde. Schimmel im Bett, im Bad, an den Wänden, in den Vorhängen, in der Klimaanlage, nächtlicher Besuch diverser Krabbeltiere, kaputte Möbel, Toilettenspülung defekt, beim duschen blieb das Wasser aus, die sehr alten Balkonschiebetüren klemmten und fielen aus den Angeln (einhergehe Verletzung mit KRHS Aufenthalt) etc.! Diese Mängel waren in allen 3 Zimmern vorhanden. Selbst das "Upgrade"Zimmer war in einem miserablen Zustand! Das gesamte Hotel ist sehr alt und heruntergekommen. Was die Gartenpflege angeht, sind sie dort allerdings sehr gründlich. Solch eine Gründlichkeit hätten wir uns in den Zimmern und im Service gewünscht!! Mit der Masse an Gästen (hauptsächlich Russen, Kanadier, Spanier, Amerikaner) war das Personal mehr als überfordert. Die Tische waren nicht eingedeckt, Getränkebestellungen wurden nicht aufgenommen, es war eine regelrechte Ignoranz zu spüren. Trotz des "Trinkgeldtricks" von dem wir hier so oft gelesen hatten - null Service! Irgendwann haben wir uns den Tisch selbst eingedeckt und auch die Getränke selbst besorgt. So erging es uns beim Frühstück, Mittag- und Abendessen. Auch an den diversen Bars wartet man vergeblich. Leider waren auch am nächsten Morgen noch die Essensreste des Vorabends auf dem Boden zu finden. Anfangs waren alle noch nett und freundlich und konnten sich mit uns unterhalten (englisch). Nach der ersten Beschwerde wurden wir ignoriert und englisch Verstand man plötzlich auch nicht mehr! Positiv zu erwähnen sind - die sehr freundlichen Putzfrauen, die versuchen ihren Job so gut es eben geht zu machen - die Cocktails - die Außenanlage - der Strand!!! SEHR zu empfehlen ist ein Ausflug nach Saona!!! Wir werden wieder in dieses Land reisen, aber sicher nie wieder in dieses Hotel! Im Nachhinein liest man die "negativen" Bewertungen hier nochmal mit anderen Augen. Aber unser Fazit lautet: wir müssen zustimmen! Hätten wir mal darauf gehört...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1