Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Sehr geehrter Gerhard, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Es freut uns zu hören, dass Sie den Empfang in unserem Hotel als sehr freundlich empfunden haben und die Sauberkeit der Zimmer Ihren Erwartungen entsprach. Ebenso bedanken wir uns für Ihre positiven Worte bezüglich der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals, welche wir stets zu fördern bemüht sind. Wir bedauern allerdings, dass Sie die Größe unserer Zimmer als nicht ausreichend empfanden. Unsere verschiedenen Zimmerkategorien wurden konzipiert, um den unterschiedlichen Bedürfnissen und Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden, und wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Was das Frühstück und Abendessen betrifft, streben wir stets danach, ein qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Angebote kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, The Management