Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Die ganze Anlage ist renovierunsbedürftig, Liegen werden schon vor dem Frühstück reserviert. Es gibt nur ein paar kleine Tische für die Liegen, jeden Tag ein Kampf. Getränke muss man auf den Boden stellen. Es gibt nur eine kleine Terasse um zu Frühstücken oder sein Abendessen einzunehmen. Die Speisetische sind meistens nicht komplett eingedeckt, immer fehlt etwas mal die Gabel , Löffel usw.Kein qualifiziertes Servicepersonal. Zum Frühstück gibt es Kaffee wie Spülwasser, nach unserer Reklamation gab es etwas besseren Kaffee. Aussage vom MANAGER Kaffee ist hier sehr teuer. Frühstück und Abendbufett wird nicht automatisch aufgefüllt, immer muss man die Angestellten darauf hinweisen, das etwas fehlt. In jedem 4 Sterne Hotel kann man seinen Kaffee aussuchen, hier muss man alles extra bezahlen. Der Lärmpegel im Restaurant ist schlimmer als auf dem Bahnhof. Hat nichts mit einem entspannten Essen zu tun. Das Essen war meisten kalt, nicht schmackhaft und eintönig.Leider hat der Manager zu jedem Verbesserungsvorschlag eine Ausrede, somit war uns unsere Zeit zu kostbar mit Ihm weiter zu diskutieren. Das einzige positive in diesem Hotel waren die sehr netten Mitarbeiter.

Wir hatten ein Paradisezimmer im 3.OG.Personal sollte in der Durchführung der Reinigung geschult werden.

Eintönige kalte Speisen die sich immer wieder wiederholten.Zuwenige einheimische Spezialitäten. Am Frühstücksbüffet sollten Tomaten , Ananas usw. Standard sein. Hier nicht , mal gab es keine Tomaten, keine Ananas usw. Jeden Tag fehlte etwas anderes. Wenn man das Personal darauf ansprach, kam eine lapidare Antwort, heute gibt es keine Tomaten, obwohl es bei den Eieromelett welche geben hat. Sehr fragwürdig dieses System.

Das Personal zeigt sich bei Verbesserungsvorschlägen und Reklamationen interessiert, leider ändert sich aber nichts. Wenn man öfters reklamiert, dann wird man ignoriert.

Das Hotel befindet sich in ruhiger Lage. Der Strand vor der Hotelanlage sollte öfters gereinigt werden. Das Hotel veranstaltet Candlelight Dinner und Beachpartys, leider wird der Müll am Strand zurück gelassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Jeden Abend gab es Entertainment. Der Fitnessraum ist veraltet und muffig. Die Poolanlage ist sauber und jeden Tag gibt es Aquatraining. Hervorzuheben sind die zwei Animateure,die einen sehr guten Job erledigen. Der Pool hat leider nur eine Tiefe von ca. 1,40m