Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Das Hotel sieht auf den ersten Blick sehr gut aus. Bei genauerem Hinseh bzw. sobald man die Lobby verlässt, stellt man jedoch einen ziemlich abgewohnten und die Jahre gekommenen Zustand fest. Wir hatten ein ganz normales Doppelzimmer und das war von der Größe her absolut in Ordnung.

Wie bereits erwähnt war das Standard Doppelzimmer für unseren Geschmack ausreichend groß. Es war alles notwendige vorhanden. Geputzt wurde es regelmäßig- mal besser, mal schlechter. Eine in unserem Zimmer verendete Kakerlake lag immerhin 2 Tage im Bad.

Wir hatten AI. Das Essen war geschmacklich sehr gut und Abwechslungsreich. Allerdings hatten wir regelmäßig Haare im Essen. Auch die Teller waren nie richtig sauber. Am Wochenende kamen immer die Einheimischen. Hier war es dann oft so voll, dass man aufgrund Überfüllung nicht zum Frühstücksbuffett konnte und warten musste.

Vom Service sind wir ziemlich enttäuscht und dieser entspricht weit nicht den Ansprüchen eines 5* Hotels. Viele Mitarbeiter- insbesondere bei der Poolbar- sind unmotiviert. Bei der Bestellung von Getränken, die im Nebenhaus zubereitet werden mussten (z.B. Kaffee) wurden die Augen gerollt und gefragt, ob wir nicht lieber ein Bier wollen. Gerne wurde auch angegeben, dass die Getränke aus sind, womit ebenfalls der Gang zum Nebenhaus vermieden werden konnte. Ständig wurde uns gesagt, dass die Bar geschlossen sei und erst beim Weglaufen oder wenn man bereits erzürnt war, wurde gesagt, dass es sich hierbei um einen Witz gehandelt hat. Eine Beschwerde beim angeblichen Management blieb ohne Auswirkungen- am nächsten Tag ging es genauso weiter. Die Mitarbeiter des Hotels sind ziemlich stark am Erhalt von Trinkgeld orientiert. So bekommt man nach der Massage Familienfotos gezeigt oder die Reinigungskraft spricht einen darauf an, wie schön er doch immer die Zimmer putzt. Es wurde irgendwann ziemlich lästig. Zu erwähnen sei aber auch, dass es ein paar ganz tolle Mitarbeiter gibt. z.B. Amal an der 7th Heaven Bar. Wir haben hier regelmäßig unsere Abende verbracht und hatten viel Spaß.

Der Strand grenzt unmittelbar an die Hotelanlage an. Abgetrennt wird dieser allerdings von einem Zaun. Sobald man die Hotelanalge verlässt und den Strand betritt, wird man von den Beachboys, die Ausflüge verkaufen wollen, belagert. Ein gemütlicher Strandspaziergang war nahezu unmöglich. Teilweise wurden wir während unseres kompletten Spaziergangs von einem Beachboy begleitet. Ein "Nein" wird selten akzeptiert. Auch war der Strand ziemlich verdreckt. Einkaufmöglichkeiten sind in der Nähe vorhanden und zu Fuß bzw. mittels Tuck Tuck zu erreichen. Nightlife ist in dem nahegelegenen Ort aber nicht vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist ausreichend groß und immer sauber. Liegestühle waren zu genüge vorhanden. Die tägliche Wasseraerobic fand nur nach Lust und Laune der Angestellten statt. Ansonsten gab es einen Fitnessraum, der ausreichend groß war und ausreichend bestückt war. Die anderen Freizeitangebote wie Tischtennis oder Squasch haben wir nicht genutzt.