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Jens(56-60)Deutschland
182 Bewertungen
Vor 4 Monaten • Verreist als Paar im November 2025
Schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis
2 / 6

Das Hotel heißt nun Occidental. Normalerweise ist ein Namneswechsel mit positiven Auswirkungen verbunden, hier leider nicht. 4 Sterne konnte ich nur am nächtlichen Himmel erkennen. Kategorie Superior verbinde ich mit gewissen Erwartungen, die nicht erfüllt wurden. Das Zimmer hat den Charme eines Krankenhauszimmers, die Taoete aufgefallen (Schimmel ? Jedenfalls riecht es danach), die Wände ohne jeglichen schmückenden Charakter. Die Bedienung am Abend (Bar geöffnet bis 23.00 h) vermittelte den Eindruck, dass man stört


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Siehe allgemeiner Text. Hinzu kommen sehr hohe Decken, Badezimmertür im Stil von Gelsenkirchener Barock


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück top. Hier gerne auch 5 Punkte. Hilft aber nichts, wenn andere Mitarbeiter im Servicebereich dagegen arbeiten


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier muss man unterscheiden, allgemein gut, kann aber nicht über die gemachten Erfahrungen hinweghelfen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Hafen gelegen, Einkaufsmöglichkeite und Gastronomie direkt um die Ecke


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frau Jens, Vielen Dank für das konstruktive Feedback nach Ihrem Besuch bei uns. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Superior-Zimmer sind darauf ausgelegt, durch hochwertige Materialien und moderne Gestaltung Komfort zu bieten – wir werden Ihre Anmerkungen zur Raumakustik und Badezimmerpflege intern besprechen. Umso mehr freut es uns, dass unser Frühstücksangebot Sie überzeugen konnte. Die Lage in unmittelbarer Hafennähe ermöglicht es unseren Gästen zudem, Faro bequem zu erkunden. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Rita Carvalho Diretora | General Manager

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