Occidental Punta Cana

Liebe Patricia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Dukes The Palms mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Sie das Zimmer als etwas klein und renovierungsbedürftig empfunden haben. Unsere Unterkünfte sind darauf ausgerichtet, Komfort und Stil zu bieten, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Unser Personal ist stets bemüht, einen aufmerksamen und zuvorkommenden Service zu bieten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Orestes Almaguer, Hoteldirektor