Alle Bewertungen anzeigen
Debbie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 3-5 Tage • Strand
Für einen 5 Tages Tripp i.O., kein Glutenfrei :(
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotelanlage ist in 10-15 Minuten umrundet. Zu unserer Zeit war alles wunderschön geschmückt zu Weihnachten. Jede Palme war bestückt mit Lichterkettten. Hotelzimmer war eine sehr angenehme größe, jedes "Haus" mit seperaten Wächter. Bei uns war einmalig ein Stromausfall der schnell behoben wurde. Wir hatten ALL IN gebucht, jedoch für mich als Zöliakie Kranke (muss glutenfrei essen) war das ein Abspeckurlaub :(. Kaum was essbares gefunden. Der Strand war leider sehr viel mit Seegras bedeckt. Mit Verkäufern hält es sich in Grenzen, da für jeden Strandbereich ein Wärter ist der aufpasst. Die Touren zum Tauchen, Delfine schwimmen etc ist der Preis sehr hoch.


Zimmer
  • Gut
  • Doppelzimmer mit Balkon mit Blick auf den Pool. Neue Handtüchter gab es nur wenn die auf dem Boden lagen, in der Dusche lag oft noch der Sand vom vortag drin. Eine kleine Kaffeemaschine war auf dem Zimmer sowie ein TV, wo 1 Programm deutsch ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 7 Restaurants, 2 baustelle, 1 nur mittags offen, 3 mit buchungen. Essen könnte besser sein, besonders für Leute die Vegan, oder glutenfrei essen müssen. Die Küchenhilfen sprechen kein Englisch. :( Es gab jeden abend ein neues Thema zu Essen.


    Service
  • Gut
  • Freundlichkeit war jederzeit zu spüren. Da wir wirklich absolut last last minute gebucht hatten, war bei denen im Hotel unsere Buchung noch nicht angekommen. Wir durften 1ne Stunde warten und wurden in einem Haus im inneren untergebracht. mit blick auf den pool. WIFI nur gegen Gebühr. Kein Vertreter von Thomas Cook vor Ort. Heißt man musste per teuer Geld anrufen oder WIFI benutzen um in erfahrung zu bringen, wann der Abholtermin vor Ort ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel ist nur ein paar Minuten vom schönen weißen Sandstrand entfernt. Es ist nicht zu empfehlen das Hotelgelände zu verlassen. Vom Flughafen aus sind wir gute 30 Minuten gefahren. Viele Bremshügel auf den Straßen, das immer wieder abgebremst werden muss,...aber da kann das Hotel ja nix für. von angeblichen 7 Restaurants war eins nur zur Mittagszeit geöffnet. 2 waren Baustelle und 3 mit Buchungen. Heißt nur 1 Main-Room zum essen. Wer zu spät kam musste warten bis er rein konnte.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool ist sehr groß. Im vorderen Bereich nur für Kinder geeignet. Erst richtung strand wurde es tiefer. Die Ablaufrillen hätten sauberer sein können. Poolbar war zwar der Wasserfall sehr schön, aber das Wasser zu kalt was von dort runter kam.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Debbie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Debbie, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Zuerst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir darüber sehr Betrübt sind, weil sie mit Ihren Urlaub nicht zufrieden waren. Occidental Punta Cana bedient alle Gäste seit vielen Jahren mit Gäste orientierte Idealität. Die Zufriedenheit und Glücklich sein des Gastes ist unser erste Ziel. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sehr zufrieden und Glücklich von unserem Hotel abreisen. Wir haben bedauernd Ihre Bemerkungen gelesen und wir werden Ihre Anregungen und Kritikpunkte erneut kontrollieren und je nach Bedarf verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin. Mit freundlichem Grüßen, Scarlett Acosta Community Manager