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Moritz (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2013 • 1 Woche • Strand
Nachzahlungsbetrug
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir mussten da wir angeblich diverse Handtücher verschmutzt haben, eine (Koch-)Waschgang hätte immer beheben können, 90 Leva also etwa 45 Euro nachzahlen. Hierbei Drang man uns an der Rezeption einen schlechten Kurs (1,5 statt die üblichen 1,95) zu Zahlen. Wir weigerten uns und prompt wurde uns gedroht die Polizei (wortwörtlich, sagten sie deren Freunde bei der Polizei) anzurufen. Außerdem sagt man, sie könnten uns zusätzlich wegen Musik die wir nach 22 Uhr auf den Zimmer laufen hatten 50 Euro Strafe pro Tag anrechnen, was uns jedoch erst bei der Aufforderung zur Zahlung der Handtücher gesagt wurde. Das Essen war im Buffet-Bereich nahezu vollkommen ungenießbar, wir haben jeden Abend Pizza vor dem Hotel gegessen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Moritz
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Moritz, es tut uns leid, weil sie so unzufrienden sind. Aber Sie und die anderen zukuenftigen Gaeste wissen besser, dass es Hotelregelung gibt. z.B. im Hotel gibt es auch andere Gaeste, die schlafen moechten und laute Musik nach 22 Uhr unzulaessig ist. Es war nicht nur einmal unsere Security abends euch dafuer zu verwarnen. Ihr sind hier fuer Party gekommen, doch die tuecher und das Zimmer so zu verschmutzen, ist unglaublich und man zeigt so ein wirklich schlechtes Benehmen und ein fehlende Erziehung. Sowohl in Deutschland als auch in Bulgarien gibt es Regeln und Gezetze! Und an die Rezeption kann man nicht Euro nehmen, so es ist unmoeglich am Rezepzion Euro am Kurs 1,5 zu wechseln. Ich auch verstehe von Mike's Bewertung( Der Gruppe's Leiter), dass die ganze Gruppe sehr sehr zufrieden und dankbar war. Vielleicht Sie sind eine kleine Ausnahme! So, wuensche ich schoene, schoene Sommer! Mit freundlichen Gruessen, Tsvety - Guest Service