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Ina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Odessos? Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich bin sowas von enttäuscht von diesem Hotel. Das ist eigentlich überhaupt nicht meine Art, Hotels schlecht zu bewerten, weil ich immer positiv denke und trotz kleiner Probleme meinen Urlaub immer geniesse. Ich frage mich wie die ganzen guten Bewertungen zu Stande gekommen sind??? Das ist eigentlich unmöglich. Mit der Ankunft hat der ganze Terror begonnen. Wir sind ziemlich spät angereist, wir waren den ganzen Tag mit zwei Babys unterwegs, ziemlich anstrengend und an der Rezeption sehr unfreundlich empfangen. Kein Abendessen gekriegt, noch nicht mal eine Mikrowelle( um den Brei für Kinder warm zu machen )oder Kinderhochstühle hatten wir in Restaurant angeboten bekommen. die Manager waren SEHR unfreundlich, schon grenzwertig. Davon mal abgesehen, dass wir für diesen Tag bezahlt haben und das Hotel hätte besser für die Spätankömmlinge vorbereitet sein müssen, vor allem wenn Kinder dabei sind. Das Zimmer(ein Familienzimmer) war SEHR klein und nicht sauber, Staub, Schimmel und Rostflecken. Einfach unzumutbar. Und 4 Etage, den halben Urlaub haben wir damit verbracht auf den Aufzug zu warten, wo unser Kinderwagen nur sehr knapp gepasst hat, der Aufzug musste komplett leer sein( was schwierig war). Den Balkon konnte man aus Sicherheit mit Kindern auch nicht betreten. Weiter ging es mit dem Essen. Nichts frisches, kein kindergerechtes Essen, nichts geschmeckt. Wie es nicht anders kommen konnte, hatten wir nach ca. 2-3 Tagen die totalen Magen-Darm-Probelme. Das Personal immer genervt, extrem unfreundlich und unkompetent. Ich könnte noch ein Roman schreiben, was alles nicht gestimmt hat, aber es war einfach ALLES. Wenn man einen schönen Urlaub verbringen möchte, dann bitte auf gar keinen Fall in dieses Hotel fahren. Vor allem mit Kinder.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Lage war ok.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, Sie haben ein Familienzimmer gebucht. Laut Katlogbeschreibung in dem Familienzimmer sind drei normale Betten in einem Raum. Sie sind in den gebuchten Zimmertyp untergebracht. Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt und die Handtücher werden jeden Tag gewechselt. Jeden Hotel hat sein eigenes Politik und sein eigenes Beschreibung des Alles Inklusives. Die Beschreibung des Alles Inklusives steht Ihnen zur Verfügung in den Katalog und Sie können die da lesen, dass das Einchecken in unserem Hotel ist ab 14: 00 Uhr und das Alles Inklusive beginnt auch ab 14: 00 Uhr. Wenn es um das Sauberkeit der zimmer geht, müssen wir sagen, dass Die Zimmer werden jeden Tag gereinigt. Bettwäsche wird alle vier Tage gewechselt, und Tücher jeden Tag, wenn die Tücher auf den Boden legen. Wenn Sie etwas möchten Sie können an den Rezeption 24/7 es bitten. Wie wir mit Ihnen bereits besprochen haben, besteht die Möglichkeit altes Essen, hier im Hotel zu bekommen, nicht. Täglich haben wir über 500 Gäste und so was kommt mit Sicherheit nicht vor. Alles sind frisch und nach Standardqualität. Wie bedanken sich für Ihre Verbesserungsvorschläge. Mit freundlichen Grüßen Das Personal des Park Hotel Odessos