Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich bin ziemlich enttäuscht von dem Hotel. Mit der Ankunft hat der ganze Terror begonnen. Das Zimmer war nicht sauber, auf dem Bettlaken waren mehrere flecken, der Spiegel war nicht sauber, in den Schränken war überall eine dicke Schicht Staub. Das Beste an der ganzen Sache war das Badezimmer, es war schrecklich. Die Toilette war schwarz, unterm Waschbecken waren Spinnenweben und eine dicke Schicht Staub. Auf der Badewanne waren Rostflecken und Schimmel war natürlich auch dabei. Sowas erwartet man einfach nicht von einem 4 STERNE HOTEL! Doch der Horro wollte einfach nicht enden. Weiter ging es mit dem Essen. Alles war total veraltet, das Obst war nicht frisch und der Käse bzw. die Wurst hatten schon harte Ränder. Natürlich wollten wir der Sache sofort auf den Grund gehen und sind zum zuständigen Manager gegangen. Sehr unfreundlich wurde uns mitgeteilt, dass das Essen bedingt durch zu viele Personen nicht jeden Tag frisch sein kann. Wir waren schockiert! Wie es nicht anders kommen konnte, hatten wir nach ca. 2-3 Tagen die totalen Magenprobelme. Wenn man einen schönen Urlaub in Bulgarien haben möchte, dann würde ich das Hotel auf keinen Fall empfehlen. Wir waren so geblendet von den guten Bewertungen, die das Hotel bekommen hat, doch im Nachhinein, denke ich , dass viele Bewertungen nicht echt sind. Mehr auf Hygiene und Freundlichkeit achten!
Zimmer waren von der Größe ganz okay, jedoch die Hygiene hat gefehlt.
Essen war veraltet und ungenießbar.
Zimmerreinigung war sehr schlecht! Freundlichkeit war ganz okay, doch nicht bei jedem.
Die Lage des Hotels war ganz okay.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool war ziemlich klein und die liegen waren immer besetzt, da die Leute die Handtücher über Nacht liegen lassen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kathrin, Wir sind Ihnen dankbar für die Zeit, die Sie verbracht haben, um uns zu bewerten. Wir erinnern uns sehr gut an Sie und Ihren Freund und an Ihren gesamten Aufenthalt im Park Hotel Odessos. Als Sie eingecheckt haben, haben Sie Bemerkungen wegen der Sauberkeit im Zimmer bei der Rezeption gehabt. Die Bemerkung war unsere Chance unsere Arbeitsweise zu verbessern. Die Housekeeping Managerin hat bereits alle Sachen korrigiert, die Ihnen nicht so gut gefallen haben. Wie mir bekannt ist, gab es während Ihres Aufenthalts, bis auf den letzten Tag . Wie wir mit Ihnen bereits besprochen haben, besteht die Möglichkeit altes Essen, hier im Hotel zu bekommen, nicht. Vielleicht haben Sie unseren Restaurantmanager falsch verstanden. Täglich haben wir über 500 Gäste und so was kommt mit Sicherheit nicht vor. Für das Missverständnis haben Sie eine Flasche Sekt und ein Kompliment vom Hotel, in Form eine Obstplatte, bekommen. Nachdem Sie sich das zweite Mal über die Sauberkeit im Zimmer beschwert haben, ist nur noch die Housekeeping Managerin zu Ihnen ins Zimmer gekommen um sauber zu machen. Entschädigung haben Sie auch bekommen- zwei kostenlose Massagen im Sauna Bereich. Sie haben bereits das Schriftstück im Hotel unterschrieben, dass Sie die Kompensation unsererseits angenommen haben. Das ganze Hotelpersonal hat sich wirklich größte Mühe gegeben, um Ihren Aufenthalt bei uns so schön wie möglich zu gestalten und bedankt sich für Ihre Verbesserungsvorschläge. Mit freundlichen Grüßen Das Personal des Park Hotel Odessos
