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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel befindet sich in keinem guten Allgemeinzustand, die 4 Sterne, auch tunesische Sterne, hat das Hotel nicht verdient. Das Essen war einseitig und recht geschmacklos. Unser Zimmer war verschimmelt an den Wänden und teilweise die Platten auf den Böden. Auf der Terrasse bröckelte der Verputz ab. Im Zwischengang zwischen Schlafzimmer und Badezimmer kam eines Tages ein Teil der Decke herunter ca 2 cm neben meinem Mann, der Boden war komplett überschuttet. Eine Reklamation an der Rezeption hat zwar dazu geführt, daß das Loch in der Decke behoben wurde, eine Entschuldigung??? weit gefehlt. Der Pool war in den ersten Tagen unseres Urlaubs noch recht gut in Ordnung, scheinbar frisch gereinigt, doch schon nach 4 Tagen merkten wir, daß das Wasser immer schmutziger wurde, durch heruntergefallenen Dreck und und badende Gäste, die vom Strand kamen. Die Auflagen auf den Liegen hatten teilweise Schimmel gebildet, wenn man sie hochgehoben hatte. Die Algen am Meer wurden zwar entfernt, eigentlich aufgehäuft und neben dem Hotelstrand gelagert (das war dann der Naturstrand). Diese Arbeit erfolgte allerdings nicht in den frühen Morgenstunden, nein, sondern teilweise von 10.00 Uhr bis12.00 Uhr mit einem Laster, der am Strand hin und her fuhr (wobei der Gestank teilweise unerträglich war, insbesondere bei dieser großen Hitze tagsüber). Da hat das Wort Naturstrand gleich eine ganz andere Bedeutung. In der ersten Woche war das Personal unverschämt, Bedienung nur wenn man Geduld hatte, Freundlichkeit nur wenn das Personal Lust hatte. In der zweiten Woche änderte sich diese Einstellung schlagartig, zumindest für 2 bis 3 Angestellte, fest stand, daß in der 2. Woche unseres Urlaubs viele Deutsche angereist sind, die Tunesien als Ausweichland für Ägypten genommen hatte, scheinbar wurden ein paar andere Weisungen da erteilt. Um 23.50 Uhr bekamen wir das Licht ausgeschaltet in der Lobby, selbstverständlich durften wir austrinken, aber halt im Dunkeln. Es gäbe hier noch sehr viel zu beanstanden, das würde den Rahmen sprengen. Wir werden auf keinen Fall mehr weder Tunesien besuchen geschweigedenn dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:16