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Nessa
Verreist als Familie • Mai 2024
Gute Anlage, schlechter Service. Nicht nochmal und würde ich auch nicht weiter empfehlen.
2,0 / 6

Allgemein

All inklusive ist nicht immer das selbe. Leider aber keine Info darüber das man sich was die Getränke betrifft selbst versorgen muss. Die Mitarbeiter an der Theke im Hotel waren eher abweisend bei Problemen, und auch eher unzuverlässig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Es gab eine große Auswahl an verschiedenen speisen, allerdings waren die nur lauwarm bis kalt. Trotzdem gut. Absolutes No Go, Getränke musste man sich selbst holen und es dauerte oft sehr sehr lange bis der Tisch eingedeckt wurde (Bestecke, Servietten, Unterlagen)


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Animation

Eher abwinkend, keine Lösungsbereitschaft, oft Arrogant


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation

Pool
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Toller Einstieg für Kinder der aber sehr rutschig war. Einige sind auch ausgerutscht und auf den Po gefallen


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele

Die Animation war immer sehr nett und für Spaß zu haben, nicht aufdringlich oder nervig. Toller Umgang mit den Kindern!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Nessa
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht übertroffen haben und danken Ihnen, dass Sie uns die Gründe für Ihre Enttäuschung mitgeteilt haben. Wir freuen uns über jede Form von Feedback und nur durch konstruktives Feedback können wir das Gesamterlebnis im One Resort Aqua Park weiter verbessern. Mit größtem Bedauern müssen wir lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.