One Resort Aqua Park & Spa

Insgesamt ein schönes Hotel für den Familienurlaub. Wenn man es aber in den Vergleich zu ägyptischen Hotels nimmt, kann man was Service und Ausstattung nicht mithalten. Für den Sommer aber definitiv eine gute Alternative.

Leider haben wir am Anreisetag nicht das von uns gebuchte Zimmer erhalten (Familienzimmer Standard), sondern ein Familienzimmer Quadruple (was es laut der hoteleigenen Seite gar nicht gibt). Dieses "Familienzimmer" entspricht tatsächlich nur einem Doppelzimmer mit vier Betten. Das Problem wurde nach 24 Stunden behoben, allerdings mussten wir uns vehement beschweren. Das Familienzimmer Standard, was laut Hotel 38m² groß ist, hat eine gute Größe. Man hat wenn man reinkommt einen kleinen Flur, in dem eine Abstellmöglichkeit für Koffer und ein dreitüriger Kleiderschrank sind. Der Kleiderschrank hat eine Kleiderstange mit ca. 15 Bügeln und darüber ein großes Regelfach. Außerdem gibt es außen eine Regalspalte mit fünf Einlegeböden, in welchem auch der Safe untergebracht ist. Das Zimmer selbst hat zwei Zimmer, wobei in einem ein Doppelbett mit Nachttischen ist und durch eine Trennungstür zwei Einzelbetten stehen. Die Einzelbetten sind aber nur für Kinder. Erwachsene dürfte aufgrund der "Länge" des Bettes Schwierigkeiten haben, sich lang zu legen. Der TV im Hauptzimmer hat deutsche Kanäle (ARD, ZDF, RTL, Sat1, Kabel, KIKA...). Außerdem gibt es einen kleinen Kühlschrank und eine Klimaanlage im Hauptzimmer. Das Bad hat eine große, begehbare Dusche, außerdem einen großen Waschtisch und natürlich eine Toilette. Insgesamt war das richtige Zimmer groß genug für uns als vierköpfige Familie und hatte eine gute Ausstattung.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Gastronomie selbst kann man wirklich loben. Beim Frühstück gab es natürlich nicht jeden Tag was Neues, aber es war sehr westlich geprägt, mit Pancakes, Waffeln, englischem Frühstück (Bohnen, Sausages), französischen Leckerein (Croissants, Schokocroissants, French Toast) etc. Außerdem konnte man sich frische Omelettes zubereiten lassen. Es gab eine reichhaltige Obstauswahl und auch Cornflakes und Müsli. Für das Mittagessen hat man sowohl das Hauptrestaurant zur Verfügung - haben wir zum Mittag nur am Anreisetag benutzt - sowie drei "Mini-Restaurants" an den Pools und am Stand. Das gastronomische Angebot dort ist eintönig. Es gibt am Stand Pizza, Sandwich, Salat, am Kinderpool Burger und am Rutschenpool Pasta. Alles war okay, aber definitiv keinerlei Abwechslung. Abendessen: Hier gab es jeden Tag ein wechselndes Buffet mit einer reichhaltigen Auswahl. Egal ob frischer Fisch, Themenabende (italienisch, Sushi...), wechselnde Grill-Spezialitäten, einheimische Küche, Kaltbüffet, große Salatbar und eine riesige Dessert-Auswahl- Das war von Menge und Auswahl wirklich super. Zur Leistung des Gastro-Service schweigen wir an dieser Stelle lieber.

Bester Service

• Animation

An vorderster Stelle muss man erstmal sagen: Für die Größe des Hotels hat man einfach zu wenig Personal. Und das vorhandene Personal ist mit seinen Aufgaben selbst entweder überfordert oder sehr unmotiviert (Ausnahmen hebe ich gleich heraus). Rezeption: Bei der Problematik mit dem falschen Zimmer hat man erst versucht uns abzuwimmeln, im späteren Verlauf war man jedoch stets hilfsbereit. Jede Frage wurde beantwortet. Gastronomie Hauptrestaurant: Im Außenbereich kann man dem Personal definitiv das Bemühen attestieren. Man hat sein bestmögliches versucht, aber teilweise 1 Kellner für die gesamte Außenterrasse ist einfach zu wenig. Im Innenbereich wirkte das Personal komplett lustlos. Es wurden die Tische selten wieder eingedeckt, wenn Gäste fertig waren, es wurden auch selten Getränke gebracht. Das war sehr enttäuschend und hier lag es nicht am Personalmangel. Bars: Großes Kompliment an das Personal an der Strandbar (L'Express). Die haben zum einen von 5.00Uhr bis 3.00Uhr geöffnet und da wird man stets schnell und freundlich behandelt. Beim "One Burger", sowie Pasta-Poolbar kam es drauf an wer da war. Mal gut, mal weniger. Animation: Super. Immer freundlich, haben die Leute nicht aufdringlich, sondern freundlich angesprochen. Kinderanimation auch sehr liebevoll, was wir beobachten konnten.

Beliebt bei Kindern

• Pool

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

• angenehm

Es gibt insgesamt fünf verschiedene Poolbereiche. a. Einen Relaxpool nur für Erwachsene. Haben wir nicht genutzt, aber zum relaxen war er vermutlich nicht, da er direkt neben dem Pool mit der Animation war und dort wurde schon lauter Musik gespielt. b. Pool am Hauptrestaurant. Großer Pool mit Springbrunnen im Mittelbereich. Es gibt einen Kleinkinderbereich und einen Schwimmbereich, wobei die Animation natürlich im Nichtschwimmer und damit Kinderbereich stattfindet. aber das hat gut funktioniert. c. Kinderpool: Im unteren Bereich des Hotels auf dem Weg zum Wasserpark. Im Kinderbereich gibt es ein Piratenschiff mit drei Rutschen und eine weitere Rutschenmöglichkeit, Wasserhöhe 30cm, auch sehr entspannt für Eltern. d. Pool am Auslauf des Rutschenparks: Rutschen sind okay, leider die Nähte nicht gut verarbeitet, so dass auch mal eine Schramme oder kleine Verbrennung entstand, e. Pool mit Strömungskanal: Strömung wäre zu viel gesagt, aber nette Abwechslung und auch da ist der Einstieg so flach, dass er sich auch für Kinder zum spielen eignet. Außerdem an fast allen Pools "Lifeguards", die auch die Wasserqualität im Blick halten. Sehr positiv insgesamt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Strandspaziergang

Sehr schöner Strand mit vielen Liegen und Sonnenschirmen - wobei diese nur wenige Stunden vor der Sonne schützen. Dafür sind sie definitiv zu klein. Toll ist das Sportangebot am Strand. Auf der einen Seite kann man kostenfrei StandUp-Paddle nutzen, Kanus oder ein Treetboot, zudem gibt es einen Anbieter für Banana-Boot, oder Paragliding...

Wir haben über "Ali Baba" eine Piratenboot-Tour gemacht, die uns für Familien angepriesen wurde. Leider waren wir sehr enttäuscht. Es war ein netter Ausflug, aber definitiv nichts für Familien mit kleinen Kindern. Hier gings um Party. Wie familienfreundlich das ist... Beim Personal auf dem Piratenschiff hatte man zudem den Eindruck, dass sie vor allem Interesse an den jungen Frauen hatten. Es wurde gefummelt, wo es nur ging. Wir hatten uns mehr "Kinderanimation" erhofft.

Nur erwartete Kosten

• Ja