One Resort Aqua Park & Spa

Wir waren mit 6 Personen (4 Erwachsene und 2 Kinder) im Oktober 2019 da. Positiv: Lage am Strand und die Pools. Negativ: Das Personal war sehr lustlos, man hat erst einen Service bekommen, wenn man etwas Trinkgeld hat springen lassen. Das Schlimmste war das Essen und die sogenannten Säfte. Dazu unten mehr...

Wir hatten ein Bungalow mit 2 Zimmern, in jedem gab es Fernseher und Ablageflächen. Das Bungalow ist aber bereits ziemlich in die Jahre gekommen und an einigen Stellen renovierungsbedürftig. Leider wurden wir jede Nacht von Mücken geplagt, jeder von uns wurde mindesten 10 Mal / Nacht gestochen. Die Reinigungskräfte haben das Zimmer jeden Tag sauber gemacht, Handtücher und Bettwäsche wurden nach Bedarf auch jeden Tag gewechselt - aber erst nachdem wir jeden Tag Trinkgeld hingelegt haben.

Es gab in der Tat eine Auswahl, allerdings waren alle Gerichte ungesalzen und meistens sehr schlecht gewürzt. Man merkte, das das Essen nicht mit liebe gekocht wurde. Es hab auch erstaunlicherweise selten Fisch oder Meeresfrüchte, sehr häufig Hühnchen oder altes, zerkochtes Rindfleisch. Löblich ist die Auswahl der Salate. AM SCHLIMMSTEN waren aber die sogenannten Säfte, die aus Wasser (sehr chlorartig, als ob es aus dem Pool stammen würde), Farbstoff und anderen undefinierbaren Zusätzen gemischt wurden. Sobald man ein Glas von dieser Flüssigkeit bekommen hatte, hat sich unten eine Masse abgesetzt, die sich sehr unangenehm Sandig im Hals ablagerte. Es hat auch furchtbar geschmeckt. Unsere Kinder mussten entsprechend den ganzen Tag auf Cola/Sprite und Wasser umsteigen - sehr schade, wenn man in einem Land ist, in dem die Zitrusfrüchte an den Bäumen wachsen. Entsprechend mussten die kleinen Zuhause erst mal einen Cola-Entzug durchmachen. Übrigens wurden auch die Cocktails mit diesem "Saft" gemischt, wer also abends gerne in der Bar einen Tequila Sunrise trinken möchte, ist in diesem Hotel falsch.

Bei allen Vorteilen dieser Anlage, war es leider unter anderem das Personal, was den Urlaub nicht unbedingt erholsam gemacht hat. Zuerst das Positive: Wir wurden bei der Ankunft sehr herzlich begrüßt und haben statt des gebuchten Familienzimmers ein Superior Bungalow mit 2 Zimmern bekommen. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren durchgehend sehr hilfreich. Leider kann man dies vom Personal in dem Restaurant nicht sagen. Wir haben uns am ersten Tag an einen sehr guten Tisch hingesetzt und wurden auch hervorragend bedient. Anscheinend haben wir da zu wenig Trinkgeld gegeben, denn als wir uns am 2. Tag an denselben Tisch hingesetzt haben, wurden wir mit der Begründung, dieser Tisch ist für eine Geburtstagsfeier reserviert, an einen schlechteren Tisch verwiesen. Die Feier hat übrigens nicht stattgefunden und ab da wurden uns auch keine Getränke mehr an den Tisch gebracht. Vor allem das Mittagessen und das Abendessen waren sehr streßig - wenn wir einen freien Tisch für 6 Personen gefunden haben, fehlten hier das Besteck und die Servietten. Das Personal, das für das Abräumen und das neu Decken zuständig war, stand lieber in der Ecke und hat mit dem Handy gespielt. Also mussten wir uns alles selbst zusammensuchen. Leider zeiht sich diese Situation auch bei dem Personal an der Bar durch - erst nach einem Trinkgeld, wurden wir vernünftig ohne Murren bedient. Ich habe nichts dagegen Trinkgeld zu geben (das gehört sich so), aber erst wenn ich mit dem Service zufrieden bin und nicht damit ich diesen bekomme. Auch die Animateure waren sehr lustlos und hatten sehr gezwungen ihr Program abgezogen.

Das Hotel liegt sehr nah an dem Flughafen, da aber nur wenige Flugzeuge diesen Anfliegen, hat es nicht gestört. Der Strand war sehr schön und wurde jeden Tag sauber gemacht. Es gab genug Liegen am Strand und an den Pools. Die beiden größeren Städte Sousse und Monastir liegen rund 11 km vom Hotel entfernt, mit dem Taxi kommt man für 10€ in eine Richtung hin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Außer Strand und Pool mit Rutschen gab es nicht viel in dem Hotel selbst. Wenn man dann Ausflüge bucht, sollte man einiges Geld an die Hand nehmen. Wir waren tauchen, aber nur, weil meine Söhne (8 und 6) auch tauchen durften - davon träumen sie schon sehr lange. Für 50€ pro Person wurden uns 40 Minuten unter Wasser und Verpflegung am Schiff versprochen, die Kinder haben ebenso viel wie Erwachsene gekostet, weil bei jedem Kind ein erfahrener Taucher dabei sein musste. Im Endeffekt waren wir ca. 10 Minuten unter Wasser, von Korallen haben wir wenig gesehen, wir wurden an der erstbesten Stelle unter Wasser positioniert, damit der Chef des Ganzen Fotos machen konnte - diese haben am Ende natürlich auch einiges gekostet. Die Verpflegung bestand aus einem Stück Brot und Honigmelone, es gab auch kein Trinkwasser an Board. Fazit: Steht in keinem Verhältnis zu dem Preis.