Die Website stellt das Hotel super positiv dar. Die Realitaet ist eher ernuechternd. Standardhotel in eher lauter Umgebung, die Frage nach einem ruhigen Zimmer fuehrte zu einem Zimmer mit Blick (und Lautstaerke) zur Strasse. Das Zimmer war wohl das kleinste im gesamten Hotel, offensichtlich dem Voucher fuer ein "Standardzimmer" geschuldet - und das fuer den Aufenthalt einer Woche. Heute am letzten Tag wurde unser kleines Zimmer bis 15:00 Uhr nicht gesaeubert, wohl, weil wir morgen sowieso abreisen. FAZIT: nicht noch einmal !!!

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Dusche

von Wilfried • Juni 2012

Aus dem Zimmer in der 6. Etage

von Wilfried • Juni 2012

Bad

von Wilfried • Juni 2012

Dusche

von Wilfried • Juni 2012

Eigentlich ok, aber nicht passend zur Website

von Wilfried • Juni 2012

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Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wilfried
Alter:	56-60
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Dear Wifried, Thank you again for choosing to stay with OPUS and for then taking the time to share your feedback. We strive to provide a unique and memorable experience with every guest, and wanted to apologize for the poor experience you had with us. Since your stay back in 2012, we are very happy to pass along that all of our guest rooms were completely renovated in March 2013. The reviews from our guests so far have been extremely positive on the new decor and technology that was introduced to the rooms. We sincerely hope that you may consider to stay with us again in the future. Please contact me directly at ngandossi@opushotel.com and I will personally look after your reservation process and ensure that you stay with us is a very positive one! Thank you again for your comments, and in giving the details required to better understand where we needed to improve the OPUS experience. Sincerely, Nicholas Gandossi General Manager OPUS Vancouver

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„Geschäftsreise Vancouver”