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Claudia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Stammgäste sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon mehrfach in diesem Hotel. Leider hat sich dort einiges geändert. Wir haben Superior Zimmer gebucht und man wollte uns im 5 Stock in einem sehr kleinen Zimmer unterbringen. Der 5 Stock ist nur über eine wackelige Treppe zu erreichen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Von der Gästebetreuung wurde erklärt, dass das winzige Zimmer im 5 Stock ein Superior Zimmer sei obwohl wir diese Zimmer im 1 und 4 Stock kennen da wir diese zuvor mehrfach gebucht haben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war leider immer kalt.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel war in Ordnung. Jedoch würden wir am Abreisetag über 5 Stunden vor Abflug bereits abgeholt. Es wurde noch ein Zwischenstopp eingelegt bei dem man überteuerte Speisen und Getränke kaufen sollte.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Am Strand war das Volleyball Feld nur ca. 20 cm von den Liegen entfernt. Auch auf der anderen Seite bekam man den Volleyball an den Kopf so daß ein Aufenthalt unten am Strand nicht möglich war. Während unseres Aufenthaltes ist ein Spieler auf eine Dame gefallen die sich dabei auch verletzt hat, aber Interessiert hat das vom Hotel niemand. Die Liegen werden teilweise von den gleichen Gästen an Pool und am Strand mit Handtüchern blockiert. An Strand waren teilweise die Liegen bis Mittags blockiert, hat man darauf hingewiesen bekam man zur Antwort das die Gäste kurz spazieren sind. Durch genügend Trinkgeld ist dort scheinbar alles möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:FIT Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir vor Ort bereits besprochen haben ist das Zimmer welches Sie zu erst hatten ebenfalls ein Superior Zimmer. Der einzige Unterschied ist das es über eine Treppe zu erreichen ist. Wir haben Ihr Zimmer auf Ihren Wunsch direkt am naechsten Morgen getauscht. Wir wünschen Ihnen schöne weitere Urlaube. Liebe Grüße Yasmin Daşcal - Gästebetreuung Side Orange Palace Hotel