Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Stadt
4 Sterne Hotel mit einigen Abstrichen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für einen Kurzaufenthalt ist das Hotel ok. Leider stimmen die Beschreibung des Hotels und die Wirklichkeit nicht überein. So gab es z.B. keinen Safe im Zimmer und auch keine Minibar, das Badezimmer war sehr klein. Man hat uns im Vorfeld ein Zimmer in den oberen Etagen zugesagt, was vor Ort dann aber nur mit Zuzahlung von 20€ pro Nacht möglich war. Da dieses Hotel von vielen Busgruppen (hauptsächlich Japaner und einige Deutsche) angefahren wird, wurden wir beim Abendessen in einem Nebenraum untergebracht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:71+
    Bewertungen:230
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ingrid, vielen Dank für Ihr Kommentar. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht bei uns an der ersten Stelle, danke für Ihr Zeit. Es tut uns sehr leid, dass in Ihrem Zimmer kein Safe war. In diesem Fall ist es möglich ein Safe an der Rezeption zu nutzen. Zurzeit schalten wir auf eine andere Methode der Weiterereinkauf um. Ein großes Angebot der Getränke und Essen finden Sie 24 Uhr pro Tag an der Rezeption. In den oberen Etagen sind die Zimmer der größten Kategorie, deshalb sind sie mit der Zuzahlung 20 Euro. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Bemerkungen und Rezension. Mit freundlichen Grüßen, Jitka Nesrstova - Rezeption