Orea Resort Horizont

Was wir bei unserer Ankunft vorgefunden haben, war alles andere als Begeisterung. Zugegeben, die Zimmer waren neu renoviert, aber auf dem zweiten Blick nur auf billigste Art und Weise. Aber damit konnten wir noch leben. Der Rest des Hotels war entweder überhaupt nicht renoviert bzw. wurden die Wände mit neuer Farbe gestaltet und die Lobby Bar und das Restaurant mit ein paar neuen Möbeln bestuhlt. Das "Restaurant" glich eher einer Mensa, das Servicepersonal benötigt dringend eine Schulung: Beim Abräumen fiel dem Personal mehrere Male Besteck auf den Boden, dies wurde nicht aufgehoben sondern mit dem Fuß immer wieder nach vorne gekickt, bis die Türe zur Küche erreicht war........ Man konnte auch nicht in Ruhe essen, sobald ein Salatteller oder Glas leer war, wurde dies sofort vom Service Personal vom Tisch weggeräumt, wobei dabei mehrere Male über meinen Teller gelangt wurde, obwohl ich noch beim essen war. Auch meine halb leere Kaffeetasse wollte man abräumen, obwohl ich noch frühstückte, musste darum bitten, die Tasse doch bitte stehen zu lassen. Das Frühstücksangebot war an allen 3 Tagen gleich, keinerlei Abwechslung. An Brotsorten nur Salzstangen, 1 Sorte Brot und Toast. Der angebotene Saft war ungenießbar (gefärbtes geschmackloses Wasser). Das angebotene Abendessen war sehr einfach gehalten, geschmacklich noch akzeptabel. Der "Wellnessbereich": Das angebotene Dampfbad war eine Baustelle, ohne Hinweis darauf, dass dies nicht benutzbar ist. Die Sauna in die Jahre gekommen und mit 4 Personen hoffnungslos überfüllt. Genauso de Whirlpool, sehr klein, abgebrochene Schalter, nicht mehr regulierbar....... Sehr ernüchternd waren die Liegestühle im Schwimmbad: billigste Holzklappstühle, total wackeliger Zustand und äußerst unbequem. Der Boden um das Schwimmbad war verschmutzt und stand immer unter Wasser, es wurde kein einziges Mal das Wasser mit einem Wasserschieber abgezogen. Alles sehr unhygienisch...... Die Wände in verschiedensten Abteilungen waren feucht, der Putz fiel von den Wänden, die Teppichböden waren teilweise sehr verschmutzt. Unsere Balkontür hatte einen abgebrochenen Griff, die Balkonwand hatte einen großen Riß, das Balkongeländer ist total verrostet.... Sprachlich kam man in diesem Hotel auch nicht sehr weit. 1 Dame an der Rezeption sprach etwas Deutsch und Englisch. Alle andere Personen sei es im Wellnessbereich, in der Lobby Bar oder das Service Personal sprach nur Tschechisch. Es war also keinerlei Konversation möglich. Das Personal machte sich auch nicht die Mühe uns zu verstehen, es wurde nur mit den Schultern gezuckt, dann war die Angelegenheit für das Personal erledigt. Fazit: Das Hotel erinnert mehr an eine Jugendherberge, die mit billigsten Renovierungsversuchen etwas zeitgemäß angepasst werden sollte. Personal total überfordert. Das einzige was wirklich überzeugt hat, war die Alleinlage mitten im Wald. Zum Glück bietet die Gegend sehr viel Ausflugmöglichkeiten, diese haben wir genutzt. Denn aus unserem geplanten Wellnessurlaub ist ja bei diesen Zuständen im Hotel nicht möglich gewesen. Es war einfach nur eine enttäuschende Erfahrung!

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